Штрафи та наслідки при поверненні товару через РРО/ПРРО

Був сформований чек, при відправки товару до покупця через "Нову пошту". Потім покупець відмовився від отримання товару в «Новій пошті». Які штрафні санкції, податкові наслідки в разі не проведення операції з повернення через РРО/ПРРО з оформленням розрахункового документа (фіскального касового чеку видачі коштів) за формою «ФКЧ - 2».

ОК

Олександра, консультант

експерт

25.09.2025 | 17:02

Очікує відповідь

Відповідно до ст. 2 Закону № 265 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n17 ) розрахункова операція - приймання від покупця готівкових коштів, платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо за місцем реалізації товарів (послуг), видача готівкових коштів за повернутий покупцем товар (ненадану послугу), а у разі застосування банківської платіжної картки - оформлення відповідного розрахункового документа щодо оплати в безготівковій формі товару (послуги) банком покупця або, у разі повернення товару (відмови від послуги), оформлення розрахункових документів щодо перерахування коштів у банк покупця.

Відповідно суб’єкт господарювання зобов’язаний проводити розрахункову операцію через РРО/ПРРО і оформлювати фіскальний чек, а за не проведення такої операції через РРО ПРРО застосовується штраф у розмірі· 100% від вартості товарів, проданих з порушенням за перше порушення і 150% від вартості товарів за кожне наступне; (п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 17 Закону № 265).

Якщо товар був відправлений на умовах післяплати і покупець відмовився від отримання цього товару і відповідно оплати не відбулося, то вважаємо, що штраф у разі не оформлення фіскального чека видачі коштів застосовуватися не повинен, адже розрахункова операція (повернення коштів) не відбулася.

Але за рахунок не оформлення ФКЧ-2, обсяг виторгу за підсумками Z-звітів буде завищено і не буде відповідати задекларованої суми доходу, тому може викликати питання з боку ДПС, які треба буде пояснити.

Раді допомогти, звертайтесь ще!