Заголовок тимчасово відсутній

Ні, покупці не повинні повертати чеки назад продавцю.

ФОП – продавець може роздрукувати такі копії чеків з РРО, а також достатнім первинним документом є Z – звіт у якому є інформація про всі розрахункові операції, які були зроблені на протязі робочого дня. Якщо ФОП повертає кошти покупцям, то він видає таким покупцям чек ФКЧ-2 на повернення коштів. Також у ФОП повинна бути заява від покупця про повернення коштів. Якщо у заяві вказано П.І.Б покупця і його ІПН, то цього достатньо для оформлення такої заяви. Підтвердженням того, що продавець видав фіскальний касовий чек на повернення коштів є інформація у Z – звіті та контрольній стрічці.

Також, ФОП, який використовує РРО повинен роздруковувати або зберігати в електронному вигляді контрольні стрічки. Таке роз’яснення надала ДПС у ІПК від 25.07.2019 №3481/6/99-99-14-05-01-15/ІПК. Суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для подальшого її переказу, зокрема зобов’язані друкувати або створювати в електронній формі на РРО (за виключенням автоматів з продажу товарів (послуг) контрольні стрічки і забезпечувати їх зберігання протягом трьох років (п. 10 ст. 3 Закону про РРО) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n62

Відповідно до визначення, що наведено у ст. 3 Закону про РРО контрольна стрічка – копії розрахункових документів послідовно сформованих реєстратором розрахункових операцій, що надруковані або створені в електронній формі таким реєстратором, а також копії фіскальних звітних чеків у разі створення контрольної стрічки в електронній формі. Отже, в залежності від моделі РРО суб’єкти господарювання зобов’язані друкувати або створювати в електронній формі контрольну стрічку і зберігати її протягом 3 років.

Якщо покупець повертає частину товару, то у чеку ФКЧ – 2 потрібно вказати товар, який повертається і його кількість серед того товару, який був проданий згідно того чеку РРО, згідно якого робиться повернення. У Заяві на часткове повернення коштів покупець також вказує, яку суму коштів , за який товарі і на підставі якого чеку йому потрібно повернути.

Раді допомогти, звертайтесь ще!