При підписанні документу виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено»: дії платника

Податківці пропонують декілька шляхів вирішення проблеми: «Невірний пароль або ключ пошкоджено». Також, вони зазначають, що у випадку, коли жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему потрібно подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати

264


Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу, що для усунення помилки «Невірний пароль або ключ пошкоджено» необхідно перевірити:


  1. який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовується першим (вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер-директор-електронна печатка);
  2. правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  3. чи набраний пароль відповідає ключу, який використовується (наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера);
  4. чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – КНЕДП ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подати заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів).

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему необхідно звернутися до представництва КНЕДП ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

Джерело: ДПС

264

2

30

4

538

2

11

7

1101

3

109

4

16891

3

71

4

1049

3

1560

3

24

4

156

4

26

5

1528

4

80

Делегування КЕП у підприємстві: чи може кадровик підписувати повідомлення про прийняття на роботу

Делегування права накладання кваліфікованого електронного підпису працівнику кадрової служби є допустимим за умови дотримання вимог Податкового кодексу України та Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами, затвердженого наказом Мінфіну №557. Ключовою умовою є офіційне внесення такої особи до переліку уповноважених осіб шляхом подання Повідомлення про делегування права підпису в електронній формі. Лише після належного оформлення та підписання такого повідомлення керівником і відповідними КЕП уповноважена особа набуває права підписувати електронні документи, зокрема повідомлення про прийняття працівника на роботу. В іншому випадку використання КЕП працівником кадрової служби не відповідатиме вимогам законодавства

основне зображення для Делегування КЕП у підприємстві: чи може кадровик підписувати повідомлення про прийняття на роботу
4

39

4

631

4

70

5

216

4

42

4

301