ПН зареєстрована в Е-кабінеті, але в M.E.Doc відображається червоним: що робити

Через Електронний кабінет були зареєстровані ПН. На наступний день контрагент повідомив, що в Медку наші ПН відображаються червоним. Що робити? Бо в Електронному кабінеті все добре

2

26


👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:


Для вирішення цієї ситуації важливо розуміти, що Електронний кабінет платника (далі ЕКП) є першоджерелом інформації, оскільки він відображає дані безпосередньо з бази даних. Якщо в ЕКП статус податкової накладної (далі ПН) «Зареєстровано», то з точки зору законодавства зобов'язання виконані.


Найчастіше статус «червоним» є наслідком технічної проблеми синхронізації програми з сервером, а не помилки в самій накладній. Наприклад, може бути збій при імпорті ПН.


Попросіть сторону покупця виконати такі кроки у їхньому програмному забезпеченні:


  1. Оновлення даних: натиснути кнопку «Отримати повідомлення».
  2. Запит в ЄРПН: це найбільш ефективний спосіб. У розділі «Інформаційна довідка» необхідно створити «Запит щодо отримання відомостей з Єдиного реєстру податкових накладних» (форма J/F1300107). У запиті обов'язково позначте пункт «Імпортувати разом з ПН/РК та квитанціями про їх реєстрацію».


Після отримання Витягу з ЄРПН (зазвичай надходить протягом 10-15 хвилин), ПН автоматично завантажиться в програму разом із квитанцією та змінить статус на «Зареєстровано».



Джерело: 7еminar


Читайте більше:


Помилкові кошти від контрагента повернуті в той же день: чи складати ПН та РК

Як дізнатись чи контрагент є платником ПДВ

Ліміт для реєстрації експортних податкових накладних: чому його не можна побачити в Е-кабінеті

Як платнику ПДВ перевірити статус ризиковості в Е-кабінеті

Як отримати інформацію про зупинення реєстрації ПН/РК через Е-кабінет

2

26

1

16

4

603

1

20

2

13

3

150

2

1576

3

22

1

23

2

16

3

19

4

91

3

32

3

31

2

11

3

139

2

93

4

176

26

72893

2

28