Замовити рекламу
Безкоштовний вебінар: Бронювання та критичність, перевірки ДСНС і Держпраці & Зарплатні зміни-2027, помилки в об’єднаній звітності
☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

Увійти або зареєструватися
Точна відповідність
РРО/ПРРО, каса
Усі теми
Акциз
Бухоблік та фінзвітність
Відрядження
Військовий облік та бронювання
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Зарплата
ЗЕД. Валютні операції
Кадри
Нерухомість та земля
ПДВ
Податок на прибуток
РРО/ПРРО, каса
Спрощена система
ФОП
Інше
20-ОПП
Неприбуткові/благодійні організації
Транспорт, ТТН
Бюджетні установи
Фермерські господарства
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
РРО/ПРРО, каса

Очистити фільтр

ВА
Валентина
01.10.2026 | 11:39
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи потрібно постачальнику виписувати чек РРО за NovaPay

ФОП 2 група оплачує рахунки постачальників за довільними реквізитами (IBAN) з додаток NovaPay. Запитання : чи повинен постачальник, на суму отриманих на свій р/рах коштів ч/з NovaPay виписувати чек РРО…

8

АК
Анастасія, консультант
експерт
01.10.2026 | 13:59

РРО можна не застосовувати, якщо оплата надходить виключно на рахунок IBAN без використання платіжних карток чи еквайрингу.

Згідно з нормами чинного…Ще

МП
Півторацька Маргарита
01.10.2026 | 00:33
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Відповідь покупцю при відсутності інтернету для ПРРО

ЮО з пдв на загальній ситемі. Ресторан. ПРРО. Якщо пропадає інтернет, по відомим нам причинам, а покупець просить чек.Яку відповідь ми повинні надати покупцю. Адже при Прро відсутні будь які паперові чеки…

13

ОК
Олександра, консультант
експерт
01.10.2026 | 15:57

Відсутність інтернету не заважає ПРРО надсилати команду на локальний чековий принтер. Якщо ресторан має паперовий принтер чеків, сформований офлайн-чек…Ще

НІ
Ніна
30.09.2026 | 19:51
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Питання щодо реєстрації ФОП та використання ПРРО в салоні

ФОП 2 групи надає косметологічні послуги та проводить онлайн-консультації. Оплата: готівка, картка, рахунок ФОП.
Наразі місце реєстрації ФОП — квартира, а косметологічні послуги фактично надаються у салоні.
З жовтня планується: 2 дні на тиждень проводити процедури в…

18

ІК
Ірина, консультант
експерт
01.10.2026 | 16:46

Квартиру як місце діяльності для онлайн-консультацій та роботи з дому зазначити можна. Проте використовувати «пересувний» ПРРО у стаціонарному…Ще

ВІ
Віктор
30.09.2026 | 17:02
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Виписка чеків поза робочим часом: чи є порушенням

Добрий день, підприємтво торгує через сервіс розетка пей, платежі ідуть цілодобово. А чеки менеджер може виписувати і фіскалізувати тільки в робочий час. Чи вважатиметься це порушенням…

14

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 23:54

Ні, оформлення чеків у робочий час не є порушенням.

Згідно до ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII…Ще

AN
Anonymous
30.09.2026 | 16:33
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Вимоги до фіскальних чеків: знижки та відображення цін товарів

Вітаю. Ознайомилась з консультацією
Ольга
28.04.2026 | 13:02
РРО/ПРРО, каса
Правила відображення знижок у фіскальних чеках для ФОП
В якій вказано:
1) Чи достатньо лише суми зі знижкою?
Ні, у чеку обов'язково має бути відображена фактична…

31

ОК
Ольга, консультант
експерт
01.10.2026 | 18:43

1) Отриманий чек на 1707 грн не суперечить наведеній консультації.

Консультація зазначає: «у чеку обов'язково має бути відображена фактична ціна…Ще

ЛЮ
Людмила
30.09.2026 | 16:30
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Повернення помилкової операції РРО: вплив на місячний дохід

Добрий день, цікавить повернення помилкової операції по РРО. Кассир здійснив помилку і набрав у сумі забагато нулів і провів операцію. Відразу виправив і здійснив повернення суми. Чи враховується дана сума при підрахунку місячного доходу і чи вплине на ліміт по 2 групі…

31

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 16:53

Ні, помилкова сума не враховується до доходу ФОП.

У Вашому випадку касир одразу помітив помилку і оформив чек на повернення (ФКЧ-2), таким чином сума по…Ще

МА
Марина
30.09.2026 | 10:56
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Уповноваження фізичної особи для доставки готівкової виручки підприємства

Доброго дня!
Підприємство - юр. особа, платник єдиного податку 3 групи, має відокремлений підрозділ "Аптека", розташований у сільській місцевості, де відсутні банки. У штаті лише директор та фармацевт. Фармацевт здійснює розрахункові операції із застосуванням ПРРО та…

9

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 15:55

Так, має право, але за певних умов

За п. 16 Положення №148 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0148500-17#n47 ) СГ можуть отриману виручку здавати в банк…Ще

НА
Наталія
30.09.2026 | 10:27
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Правомірність фіскалізації витрат в ПРРО без службового внесення

Добрий день! ФОП проводить транзакцію витрат (зарплата, закупівля товару, госппотреби) в ПРРО Постер і одразу фіскалізує її (робить так для того, щоб видно було з якої каси взяті кошти, бо, якщо не фіскалізувати чек, то не видно з якої каси взята готівка), при цьому не робить…
1

14

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 23:49

ФОП не повинен проводити фіскалізацію витрат, оскільки такі операції законодавством не передбачені. Тобто вони не правомірні і некоректні на законодавчому…Ще

ЮЛ
Юлія
29.09.2026 | 23:32
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи зобов'язаний ФОП надавати дублікати чеків за минулі роки

ФОП 2 група - стоматологія. Прийшов пацієнт і вимагає надати всі чеки за минулі періоди, коли проводилось лікування (2025-2026 роки). Чи правомірна вимога? Чи може ФОП відмовити? Чи є зобов'язання ФОП надавати за запитом дублікати чеків і якщо є, то за який період…

13

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 21:36

Законодавство не містить обов’язку для постачальника товарів або послуг надавати дублікати розрахункових документів. Тому ФОП може відмовити пацієнту…Ще

ЮЕ
Евдокимова Юлия
29.09.2026 | 16:00
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно застосовувати РРО при оплаті через Нова-пей

ФОП -покупець сплатив ФОПУ-продавцю на поточний рахунок з рахунка Нова-пей.Чи потрібно продавцю застосовувати РРО…

21

ОК
Олександра, консультант
експерт
30.09.2026 | 10:45

За позицією ДПС у разі отримання післяплати від Нова пей чек оформлювати потрібно, такі операції не вважаються банківськими.

Так відповідно до п. 2 ст. 9…Ще

НА
Наталія
29.09.2026 | 11:35
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи є порушенням відправка товару з попереднім чеком

Добрий день! Якщо фіскальний чек на товар, який відправляється накладеним платежем Новою поштою через новапей, був сформований учора, а фактична відправка товару здійснюється сьогодні, чи вважається це порушенням порядку проведення розрахункової операції? Дякую…

17

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 14:19

Ні, це не вважається порушенням розрахункової операції.

Згідно до ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №…Ще

СВ
Світлана
29.09.2026 | 10:43
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи потрібно фіскалізувати оплату через IBAN для ФОП

Добрий день. Чи потрібно фіскалізувати оплату, яку за реквізитами iban клієнт здійснив зі свого рахунку ФОП в Нова Пей? Якщо так, тоді яким числом, оплата надійшла 28.09.26р о 21.14…

21

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 14:25

Так, за позицією ДПС потрібно оформлювати фіскальний чек. Щодо дати оформлення чека, то його можна оформити, наприклад 29.09.

Відповідно до п. 2 ст. 9…Ще

ОЛ
Олена
29.09.2026 | 09:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи потрібен ПРРО ФОПу 2 групи при накладному платежі

Доброго дня! Чи потрібно ФОПу 2 групи реєструвати ПРРО при отриманні оплати накладеним платежем через NovaPay виключно на рахунок ФОП…

36

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 14:22

За позицією ДПС у разі отримання післяплати від Нова пей чек оформлювати потрібно (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=40693 ).

Щоправда є…Ще

ТС
Селезньова Тетяна Олексіївна
28.09.2026 | 23:48
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як правильно фіскалізувати оплату за не надані послуги

Вітаю, фоп на 2групі, надає послуги послуги тренування. Порадьте будь ласка як проводити фіскалізацію чеків в наступній ситуації. Клієнтка 14.08 оплатила через сайт разове заняття. Після цього вона скасувала запис, тому ми не провели операцію продажу, оскільки чекали, коли вона…

23

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 09:53

Ви можете зараз провести фіскальний чек на "Разове занняття", порушення щодо дати проведення операції вважаємо немає.

Щодо дати оформлення чека, то згідно…Ще

Руслана Сандул
28.09.2026 | 23:28
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Підтвердження адреси ГО для ФОП: необхідні документи та вимоги

Якщо ФОП 2 група зареєстрований за адресою довідки ВПО і має ПРРО, теж зареєстроване за адресою довідки ВПО, якими саме документами можна підвердити адресу ГО в чеках згідно положення №13 реквізиту 2 фіскальних чеків, адреса господарської одиниці - адреса, яка зазначена в…

9

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 18:35

Право користування майном достатньо підтвердити договором оредни (на проживання), що укладений з фізособоюдостатньо для підтвердження права користування…Ще

Руслана Сандул
28.09.2026 | 14:10
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Підтвердження адреси ГО: прописка чи довідка ВПО для ФОП

Чи підходить прописка чи довідка ВПО для підтвердження адреси ГО в чеках ПРРО, якщо ФОП зареєстрований за адресою прописки чи довідки ВПО.
Якщо так, надайте консультацію ДПС або ЗІР або статтю закону яка підтверджує що прописка чи довідка ВПО є документом підтвердження…

35

ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 15:09

«Прописка» (витяг про реєстрацію місця проживання) або довідка ВПО підтверджують статус податкової адреси ФОП, яку податкова дозволяє вказувати…Ще

ДО
Доленко Наталья Октаевна
28.09.2026 | 13:27
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як правильно видавати чеки при продажах через Глово

Добрий день! ФОП друга група має кафе. Клиент замовляє через сайт Глово страви. Як видавати чеки при роботі із ГЛОВО (яка дата та сума), якщо клієнт оплачує ГЛОВО, а потім через де кілька днів ГЛОВО перераховує ФОПу на рахунок за вирахуванням своєї комісії? Дякую…
1

18

ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 11:56

Фіскальний чек РРО/ПРРО ФОП не формує і не видає, оскільки розрахункову операцію з клієнтом проводить безпосередньо сервіс «Glovo». Натомість…Ще

ЧУ
Чумаченко М.А.
28.09.2026 | 12:54
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Відсутність зв'язку РРО: дії ФОП та звернення до ДПІ

ФОП на загальній системі оподаткування, який працює в селищі з чисельністю 2500-2800 чоловік має РРО, але протягом 3 днів РРО немає зв'язку з ДПІ і близько 50 чеків не пішло на податкову. Спеціаліст, який обслуговував РРО на зв'язок не виходить. Що робити? Чи потрібно з ДПІ…

11

ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 11:45

Усі 50 чеків збережені в пам'яті модема РРО. Якщо зв'язку немає понад 72 години, РРО автоматично заблокує проведення нових операцій до відновлення…Ще

ВБ
Бондаренко Володимир Васильович
28.09.2026 | 11:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Неправильний фіскальний номер: як виправити помилки в ПРРО

ФОП №1 з 01.09.2026 зареєстрував ПРРО СкайСервіс але при встановленні та відкритті зміни обрав фіскальний номер іншого ФОП №2 який був до 31.08.2026 і всі чеки йшли в податкову по ФОП №2 але термінальні чеки йшли на ФОП №1 Що робити у такому випадку…

27

ІК
Ірина, консультант
експерт
28.09.2026 | 12:08

Необхідно негайно налаштувати ПРРО під власний фіскальний номер ФОП №1. По ФОП №2 — провести скасування (сторнування) помилково вибитих чеків та…Ще

МА
Марія
28.09.2026 | 11:32
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Вказівка способу оплати в фіскальних чеках: безготівкові нюанси

Заклад корисується сервісом оплати Експіренза. Оплата по QR коду.
Що правильно вказувати в фіскальних чеках та звітах в розділі тип оплати Безготівкова. Чи доречно буде вказувати КАРТКА…

12

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.09.2026 | 09:21

У разі оплати через сервіс Експіренза форма оплати (рядок 18) буде "Безготівкова", оскільки кошти зараховуються на рахунок закладу і встановлено тільки три…Ще

Усі консультації21815
Мої консультації0
Обрані0
Статуси запитання
З відповіддю21810
Уточнення0
В роботі1
Очікує4
З відповіддю АІ284
Теми
Акциз5586
Бухоблік та фінзвітність21455
Відрядження9377
Військовий облік та бронювання5634
ЄСВ, ПДФО, ВЗ50091
Зарплата73037
ЗЕД. Валютні операції10774
Кадри45419
Нерухомість та земля9764
ПДВ74267
Податок на прибуток26534
РРО/ПРРО, каса21815
Спрощена система23274
ФОП59350
Інше123531
20-ОПП805
Неприбуткові/благодійні організації1089
Транспорт, ТТН1190
Бюджетні установи176
Фермерські господарства282