Проблеми з ПРРО та терміналом: дії та відповідальність у ситуації

У такій ситуації чек з ПРРО без реквізитів картки та еквайра не є порушенням, якщо на момент операції термінал фактично не був з’єднаний із ПРРО, тому спеціальної відповідальності саме за відсутність цих реквізитів немає; важливо, щоб розрахунок був проведений через ПРРО на повну суму та покупцю видали фіскальний чек і сліп термінала.

Обґрунтування

1. Коли в чеку мають бути реквізити картки й еквайра. Відповідно до п. 4 розд. ІІ Положення №13, рядки 12–17 (еквайр, термінал, реквізити картки, «ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» тощо) заповнюються лише тоді, коли під час розрахунку використовується платіжний термінал, з’єднаний або поєднаний з РРО / ПРРО. Якщо ж пристрої не взаємодіють між собою в автоматичному режимі, ці реквізити в чек не вносяться.

2. Коли термінал вважається з’єднаним і чи є обов’язок з’єднання. За п. 2 розд. І Положення №13 з’єднаним / поєднаним вважається лише той термінал, який технічно пов’язаний із РРО / ПРРО і обмінюється з ним даними без участі касира. Якщо через збій зв’язок перервався і дані не обмінюються, на момент операції термінал фактично працює як нез’єднаний. Законодавство і Положення №13 не встановлюють обов’язку завжди використовувати лише з’єднані / поєднані термінали, і прямо зазначено, що відповідальності за роботу РРО / ПРРО з нез’єднаним терміналом немає.

3. Які дії доцільні з боку підприємця. Потрібно: 1) упевнитися, що операція повністю відображена в ПРРО (фіскальний чек на повну суму сформований, виданий/надісланий покупцю, форма оплати – безготівкова); 2) зберегти сліп або квитанцію термінала як підтвердження оплати; 3) оформити внутрішній акт / пояснювальну записку про технічний збій із зазначенням дати, суми, номера операції та суті збою й зберігати її з документами зміни. Це дозволить пояснити можливу різницю між даними еквайрингу та структурою реквізитів чека в разі перевірки.

4. Коли може наставати відповідальність. Фінансові санкції застосовуються не за відсутність карткових реквізитів у чеку при роботі з нез’єднаним терміналом, а за непроведення операції через РРО / ПРРО, проведення її не на повну суму або невидачу розрахункового документа, що передбачено п. 1 ст. 17 Закону №265. Якщо чек був оформлений і переданий покупцю, а оплата підтверджується терміналом, підстав для таких штрафів немає.

За описаних умов головне – мати фіскальний чек на повну суму та документально зафіксувати технічний збій, тоді окремої відповідальності саме за відсутність даних картки й еквайра в чеку не виникає.

Можу пошукати матеріали на цю тему — цікаво?