Коли видавати чек: під час оплати чи отримання товару

Обидва варіанти не є порушенням. При дистанційній оплаті через інтернет-еквайринг (LiqPay) продавець має право сформувати та видати розрахунковий документ як безпосередньо під час отримання оплати (або наступного робочого дня), так і в момент комплектації/відвантаження товару. Головне правило — покупець повинен отримати чек не пізніше моменту отримання самого товару.

Обов'язковість застосування РРО/ПРРО при оплаті через LiqPay Оплата карткою на сайті або за посиланням через платіжні сервіси (інтернет-еквайринг) є розрахунковою операцією в розумінні Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.1995 № 265/95-ВР, ст. 2. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n17
Відповідно до п. 1 та п. 2 ст. 3 Закону № 265/95-ВР, суб'єкт господарювання зобов'язаний провести операцію через РРО/ПРРО та надати покупцю фіскальний чек на повну суму.

Часові межі для формування та видачі чека

Згідно з абз. 3 ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII та ч. 11 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII, розрахунковий документ має бути виданий або надісланий в електронній формі не пізніше моменту передачі (отримання) товару.

Податкові органи (зокрема у роз'ясненнях категорії 109.19 БЗ) зазначають: за умови проведення дистанційних розрахунків фіскальний касовий чек видається споживачу або безпосередньо під час здійснення розрахунків, або не пізніше моменту отримання ним товару.
Якщо оплата надійшла у неробочий час або вихідний день, ДПС також допускає формування чека не пізніше наступного робочого дня на підставі виписки банку/еквайра з дотриманням хронології.

Способи надання чека покупцю при доставці «Новою поштою»

Паперовий чек: формується продавцем під час пакування замовлення та обов'язково вкладається у відправлення (посилку).
Електронний чек: надсилається на номер телефону (SMS/Viber/Telegram) або на адресу електронної пошти покупця (або у вигляді QR-коду) до моменту вручення посилки перевізником.

Раді допомогти, звертайтесь ще!