Коли видавати чеки: до чи після зарахування коштів

Добрий день, ФОП 2 група продає товари через пром.юа. Раніше кошти зараховувались на рахунок після того, як клієнт отримає посилку. Тепер пром.юа написав, що кошти будуть вже зараховані, а посилки (за які ФОП сьогодні отримає кошти) будуть відправлені взагалі після 12 січня.
Питання: чеки на посилку видавати до зарахування коштів з пром.юа на рахунок чи після відправки посилки?

ІК

Ірина, консультант

експерт

06.01.2026 | 00:25

Відповідь надано

Як зазначено у ч. 11 ст. 8 Закону України від 12.05.1991 №1023-XII «Про захист прав споживачів», розрахунковий документ має бути виданий або створений в електронній формі не пізніше моменту передачі товару (послуги).

Тобто, за умови проведення розрахунків дистанційно, фіскальний касовий чек має видаватись споживачу або безпосередньо під час здійснення розрахунків з ним (отримання коштів), або не пізніше моменту отримання ним товару. При цьому, паперова та електронна форма фіскальних касових чеків є рівнозначними між собою та можуть видаватися у будь-якому випадку (ЗІР, категорія 109.19). https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=40972

«Пром-оплата» працює за принципом інтернет-еквайрингу (кошти резервуються, а потім перераховуються на рахунок продавця). Згідно зі статтею 2 Закону про РРО, розрахункова операція включає оплату товарів із застосуванням платіжних карток. Податківці наполягають, що при використанні сервісів інтернет-еквайрингу застосування РРО є обов'язковим.

У вашій ситуації відбулася зміна схеми: тепер ви отримуєте кошти (передплату) раніше, ніж відправляєте товар. Чек РРО/ПРРО має бути сформований не пізніше наступного робочого дня після отримання коштів на підставі банківської виписки, з дотриманням хронології.

Раді допомогти, звертайтесь ще!