НА
Наталія Ляшенко Сергіївна
25.11.2025 | 12:50
Відповідь надано
Чи є звернення через чат-бот письмовим та реєстрація обов'язкова
Доброго дня. Таке питання. Чи можна вважати звернення громадянина через чат-бот письмовим зверненням, якщо воно не підписується. І чи зобов'язані працівники підприємства реєструвати такі звернення?
ОК
Ольга, консультант
експерт
26.11.2025 | 19:31
Очікує відповідь
Так, звернення через чат-бот можна вважати письмовим зверненням, а точніше – електронним зверненням, оскільки воно надсилається з використанням засобів електронного зв'язку через мережу Інтернет.
Законодавство України дозволяє надсилати звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення) – ч. 6 ст. 5 Закону «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#n28).
Звернення, що надходять через чат-бот, реєструються у встановленому порядку, що забезпечує їх обробку та розгляд згідно з законодавством.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
ЮЛ
Юлія
23.12.2025 | 20:58
Відповідь надано
Чи має право працівник на додатковий день відпочинку
Працівник здійснив донорство у свій вихідний день (суботу-20.12.25) та написав заяву на …
ММ
Марія М.
23.12.2025 | 19:57
Відповідь надано
Як зареєструвати виробничі потужності для ФОП на загальній системі
Доброго дня! ФОП на загальній системі. Як зареєструвати потужності виробництва і що туди входить? Дякую
ОМ
Мелешко Ольга Василівна
23.12.2025 | 18:06
Відповідь надано
Визначення страхового стажу для лікарняних: важливі нюанси
Вітаю!
Потрібна допомога для вирахування страхового стажу для лікарняних, щоб % правильно застосувати …
Потрібна допомога для вирахування страхового стажу для лікарняних, щоб % правильно застосувати …
ІР
Ірина
23.12.2025 | 17:13
Відповідь надано
Як виключити колишніх працівників з переліку на порталі ПФУ
Скажіть будь-ласка як прибрати працівників які вже давно в трудових відносинах з нашим під …
ВЕ
Вероніка
23.12.2025 | 16:49
Відповідь надано
Як скоригувати лікарняні та уникнути відповідальності за помилки
вітаю! неправильно розрахувала середню для лікарняних у завці. ПФУ погодов і вже виплатив. Як скоригувати …
ОК
Оксана
23.12.2025 | 16:46
Відповідь надано
Виплата компенсації за відпустку при призові в ЗСУ
Работника забрали в ЗСУ .мы не знали и ставили по незясованим причинам.30,10,25 …
ВІ
Віра Іванівна
23.12.2025 | 16:40
Відповідь надано
Розрахунок декретних виплат для працівника за сумісництвом
Доброго дня! Працівник прийнят на підприємство за сумісництвом з 09.12.25 на 0,1 …
ЛЮ
Людмила
23.12.2025 | 16:40
Відповідь надано
Оплата роботи у вихідний день під час відрядження в бюджеті
Питання щодо відряджень в бюджетних установах. Чи вірне твердження, що відповідно до пунктів 8 та …
МО
Огиевич Марина
23.12.2025 | 16:04
Відповідь надано
Чи потрібно донараховувати ПДВ при продажу енергообладнання
Вітаю. Ми імпортери енергообладнання, яке імпортується без ПДВ. При подальшому продажу на території України нижче …
СВ
Світлана
23.12.2025 | 15:55
Відповідь надано
Розрахунок зарплати за навчальну відпустку: які місяці враховувати
Працівник був у навчальній відпустці з 15.12 по19.12.2025 Який розрахунковий період береться …
ОЛ
Олена
23.12.2025 | 15:49
Відповідь надано
Питання індексації зарплати: травень 2025 як базовий місяць
Працівнику у січні 2025 року встановлено оклад 25 000 грн (1,0 ставка).
БА
Баль Надія
23.12.2025 | 15:44
Відповідь надано
Оплата декретних: розрахунок при відпустці по догляду за дитиною
Доброго дня, підкажіть з якої ставки чи суми потрібно оплатити декретні, якщо працівниця на момент …
ОП
Прахніцька Олена Петрівна
23.12.2025 | 15:43
Відповідь надано
Чи потрібно фіскалізувати готівку для ФОП з 2026 року
Вітаю. ФОП 1 група. З 1 січня 2026 року чи треба фіскалізувати готівку та оплату …
ЛТ
ТОВ ВТП "Промресурси" Лариса Анатольевна
23.12.2025 | 15:39
Відповідь надано
Нарахування відпустки для працівника з неповним робочим тижнем
(У разі якщо працівник із незалежних від нього причин (наказом по підприємству) був переведений на …
ТЕ
Тетяна
23.12.2025 | 15:36
Відповідь надано
Виправлення помилок у кадровій документації: штрафи за неподання 1-Опп
Доброго дня. Бухгалтер прийнтий на роботу ще в грудні 2022 року на посаду головного бухгалтера …
ОВ
Вільха Олена Вікторівна
23.12.2025 | 15:17
Відповідь надано
Чи потрібно подавати повідомлення в податкову по ЦПХ
Добрий день. Чи потрібно подавати по ЦПХ повідомлення в податкову? Дякую.
