Ні, письмовий договір не є обов’язковим для виконання робіт з технічного обслуговування та ремонту автомобілів, якщо інше не передбачено законом або не вимагається стороною-замовником.

Для робіт, які Ви описуєте (технічне обслуговування, ремонт транспортних засобів, зокрема реставрація паливних систем за КВЕД 45.20), письмовий договір є не завжди обов'язковим, але наполегливо рекомендованим для захисту інтересів обох сторін та дотримання норм цивільного законодавства.

Обов'язковість письмової форми договору встановлюється, перш за все, Цивільним кодексом України (ЦКУ)

Договір може бути усним і підтверджуватися: рахунком на оплату, квитанцією про приймання автомобіля, актом виконаних робіт, замовленням-нарядом, фактом оплати.

Письмовий договір може бути обов'язковим лише в окремих випадках, і жоден нормативний акт не вимагає його саме для всіх видів ремонту авто.

Письмова форма обов’язкова, якщо:

1) Вимагає одна зі сторін (ст. 205, 206, 208 Цивільного кодексу України).

2) Роботи виконуються на замовлення юридичної особи і замовник цього вимагає (часто такі вимоги – внутрішня політика компанії).

3) Є підвищений ризик чи відповідальність, наприклад: капітальний ремонт агрегатів, складні роботи, роботи зі зняттям/установленням паливної апаратури на гарантійний автомобіль (регламентує гарантійна політика виробника, а не закон).

4) На роботи надається гарантія, що потребує фіксації умов (не прямо вимагається законом, але рекомендовано для доказової бази).

Потрібен акт виконаних робіт та рахунок.

На практиці в сфері ремонту транспортних засобів (КВЕД 45.20) майже завжди укладається письмовий документ, навіть якщо він називається "Замовлення-наряд" або "Акт-приймання передачі на ремонт", оскільки він фіксує:

Перелік робіт та запчастин.
Вартість робіт.
Терміни.
Стан автомобіля на момент передачі.
Гарантійні зобов'язання (це окремий важливий аспект, який складно підтвердити без письмового документа).
Підтвердження факту передачі автомобіля в ремонт (для уникнення спорів щодо зберігання).

Раді допомогти, звертайтесь ще!