АЛ
Алла
25.09.2025 | 11:30
Відповідь надано
Повернення товару: готівка чи картка через ПРРО
Добрий день. Покупець розрахувався за товар карткою через ПРРО у мазазині . Через кілька днів повертає товар. Чи можна повернути кошти покупцю готівкою,пробивши чек на повернення через ПРРО, а не на картку покупцю? Дайте , будь ласка, посилання на законодавчу базу. Дякую
ОК
Олександра, консультант
експерт
25.09.2025 | 19:34
Очікує відповідь
Кошти покупцю можна повернути готівкою.
Наразі податківці змінили свою позицію і кажуть так : ДПС рекомендує здійснювати повернення коштів у тій формі, в якій здійснювався розрахунок при продажу товарів (робіт, послуг) для полегшення обліку отриманої та повернутої торгівельної виручки, при цьому суб’єкт господарювання може змінити форму коштів при їх поверненні (готівка на безготівкову і навпаки) за попереднім погодженням із покупцем та за умови дотримання встановлених строків для такого повернення (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=43417 ).
Зазначимо, що Закон про застсоування РРО и Закон про зхист прав споживачів ніколи не мали норму яка б забороняла повертати кошти в іншій формі, чим були отримані. Також Нацбанк у листі ще від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 посилаючись на Закон про захист прав споживачів доходив до висновку, що в цьому Законі не визначено способу повернення коштів за повернутий товар, який був придбаний з використанням платіжної картки. Тому повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ТМ
Малькина Таміла Олексіївна
04.05.2026 | 12:25
Відповідь надано
Зміни в об’єднаній звітності: що потрібно знати у квітні
Доброго дня. Квітень закінчився, отже час звітувати з Обьєднаной звітності за квітень для ТОВ. Чи звітуємо "як завжди", чи може є якісь зміни в формі звітності? Чи плануються зміни в найближчий час взагалі? Дякую…
ОК
КОЗЛОВА ОЛЕНА ВОЛОДИМИРIВНА
04.05.2026 | 12:23
Відповідь надано
Звіти по працевлаштуванню інвалідів: сервіси для подання інформації
Добрий день ! підкажіть будь ласка звіт по працевлаштуванню інвалідів за 1 квартал 2026 року як здавати , через які можна сервіси( портал електронних послуг чи медок ?)…
НА
Наталія
04.05.2026 | 11:43
Відповідь надано
Оформлення бухгалтерських документів при купівлі пального корпоративною карткою
Вітаю! Директор підприємства придбав на АЗС паливо (в бочку, не в авто) і розрахувався корпоративною карткою (карткою-ключем до рахунку). Дата чека 30.04, а по банку списання коштів пройшло 01.05. Підкажіть, будь ласка, якими первинними документами оформити цю операцію та якими…
ОЛ
Ольга
04.05.2026 | 11:29
Відповідь надано
Перелік документів для оцифрування трудової книжки працівника 1984 року
Добрий день , напишіть , будь ласка перелік документів, які потрібні для оцифрування трудової працівнику в якого трудова з 1984 р.
Чи обов'язково потрібно додатки до дипломів?
Трудову оцифровує організація…
Чи обов'язково потрібно додатки до дипломів?
Трудову оцифровує організація…
КУ
Курна Надія Михайлівна
04.05.2026 | 11:09
Відповідь надано
Облік орендованого ресторану: приміщення, обладнання, уніформа та посуд
Доброго дня.Наше підприємство має на балансі приміщення ресторану,яке збирається здати в оренду.Також ми закупили обладнення ,уніформу та посуд для ресторану.Як у себе це обліковувати (посуд,уніформу та інше) щоб разом все це здати в оренду…
ТА
Татьяна
04.05.2026 | 10:44
Відповідь надано
Звітність в ТЦК: чи потрібен нульовий звіт для мікропідприємства
ТОВ - на загальній системі, мікропідприємство, працює всього 3 людини не військовозoбов'язані- на обліку в ТЦК не стоїмо. Чи потрібно подавати звіт в ТЦК про транспорт, якщо його нема на підприємстві (нульовий)…
КА
Катерина
04.05.2026 | 10:26
Відповідь надано
Врахування працівників за цивільно-правовими договорами у військовому обліку
Вітаю. Чи працівники які працюють по цивільно - правовому договору , враховуються в загальну кількість застрахованих осіб ? (тобто потрібно контролювати середню з/п по підприємству для критично важливих підприємств)?І наприклад якщо цивільно правовий договір був на кілька днів…
ЕВ
Евгения
04.05.2026 | 10:12
Відповідь надано
Проблеми з відображенням нуля у податковій декларації на прибуток
В додатку РІ є дані з додатку АМ, ітогова додатку РІ равна 0, у загальній строкі 03 порставляється прочерк, відповідно в декларації з прибутку сторока 03 теж прочерк. Чи там і там потрібно ставити 0? Медок не дає поставити 0…
ЧП
Черненко Ярослава Павлівна
04.05.2026 | 10:05
Відповідь надано
Чи потрібно використовувати ПРРО для ФОП на навчанні
ФОП на єдиному податку надає послуги з навчання іноземних мов. Також забезпечує (закуповує) книжками своїх учнів. Всі оплати за навчання та книжки надходять тільки не безготівковий рахунок по реквізитам рахунку, готівкових розрахунків не маємо. Треба проводить операції через…
ОЗ
Зимовець Олена Валеріївна
04.05.2026 | 09:41
Відповідь надано
Запит про електронний звіт по інвалідах та подання інформації
Вітаю, колеги! Чи є звіт (електронна форма) по інвалідах. Якщо немає, то як і куди подавати/не подавати…
ОЯ
Ященко Оксана Ігорівна
04.05.2026 | 09:19
Відповідь надано
Продаж основних засобів ФОПом без відповідного КВЕДу: нюанси
ПП на єдиному податку 5 відсотків планує до кінця року призупинити свою діяльність, але на балансі підприємства знаходяться швейні машинки, генератори, котел, компютери, принтер, частина з них з амортизована, чи може приватне підприємство продати ФОПу основні засоби КВЕДу для…
ВТ
Тимошенко Валентина
04.05.2026 | 09:00
Відповідь надано
Використання ПРРО: чи потрібно зберігати Z-звіти підприємства
підприємство використовуює ПРРО приватбанка. Z -звіти формувати ? потрбно зберігати…
