Заголовок тимчасово відсутній
Ваша ситуація підпадає під захист прав споживачів, і ви маєте право на повернення коштів, якщо продавець не виконав своїх зобов’язань.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 13, ст. 9):
- Якщо товар не був переданий покупцеві в обумовлений строк, ви маєте право на повернення коштів.
- Ваша знайома не отримала книги, тому фактично ФОП не виконав своїх зобов’язань.
- Ви є платником, а отже, саме ви можете звертатися за поверненням грошей.
Оформлюйте заяву письмово та надсилайте її офіційним каналом (наприклад, на e-mail ФОПа або рекомендованим листом). Якщо ФОП продовжує ігнорувати вас, можна подати скаргу до Держпродспоживслужби.
У заяві на повернення коштів варто вказати: ...Оскільки товар не передано у встановлений строк, згідно з ч. 1 ст. 13 Закону України "Про захист прав споживачів", я вимагаю повернення коштів у розмірі [сума] грн на мій рахунок [номер картки] протягом 7 календарних днів.
У разі відмови буду змушена звернутися до Держпродспоживслужби
Напишіть скаргу через сайт https://dpss.gov.ua/ (розділ "Звернення громадян"). Додайте копію чеку, заяву та переписку з ФОПом.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Є відповідь АІ
Чи потрібно подавати уточнюючий звіт через помилку в Д1
Уточнення щодо подачі 4ДФ після виплати дивідентів у червні
Є відповідь АІ
Помилка у звіті 4ДФ: нарахування та виплата після смерті працівниці
Отримала аванс за 1 пол.серпня 2026,в сумі 7143грн. 14.08.2026. податки сплачені 14.08.26р.
Нарахована зарплата з 17 по 21.08.26р.+компенс.за невикористану відпустку разом становить 13095,88грн.виплачено сину померлої…
Є відповідь АІ
Консультація щодо надбавки за виїзні роботи для співробітників
Є відповідь АІ
Чи враховуються сплачені податки при нарахуванні МПЗ
У ФО є земельна ділянка на яку нараховане МПЗ та паралельно ФОП, КВЕДів по с/г немає тільки продаж товарів.
МПЗ платиться в повному обсязі чи сума сплачених податків мінусується від МПЗ…
Є відповідь АІ
Донарахування ПДВ при збитковому продажу електроенергії: підходи та нюанси
Чи можливо включити податкову накладну у декларацію з ПДВ
Підкажіть,будь ласка,чи можна включати до декларації з ПДВ за вересень , вхідну податкову накладну від 07.10.2026…
Питання щодо подачі Об’єднаної звітності у двох містах
ТОВ на ЄП без ПДВ було зареєстровано у травні 2026 року у м. Бориспіль, а в червні 2026 року змінило юридичну адресу на м. Полтава. На вересень 2026 року подає Об’єднану звітність в Податкову м. Полтава, ЄСВ сплачує у м. Полтава, ПДФО та ВЗ з найманих працівників…
Дії роботодавця при лікарняному працівника: заява, наказ, табелювання
Як табелювати, чи донараховувати ЄСВ до МЗП в місяці…
Уточнення щодо нарахування лікарняних та відпускних у звіті
2. Також уточніть як вдіяти у випадку перехідних відпускних? Наприклад відпустка була з 8 вересня по 02 жовтня. Нарахована у…
Вирішення розбіжностей у РРО: алгоритм дій для підприємства
Період вересня вже закритий…
Проблеми бронювання через лікарняний працівника на критично важливому підприємстві
підприємство критично-важливе…
Коректне відображення послуг та матеріалів у ПН для ПДВ
Включення одноразової премії до розрахунку відпускних виплат
Є відповідь АІ
Чи потрібно відкривати ПРРО в дні без пацієнтів
Облік робочого часу лікаря: простій та нарахування зарплати
Є відповідь АІ
Чи потрібно сплачувати цільовий внесок за відсутності працівників з інвалідністю
Розрахунок зарплати працівника з продовженою довідкою про інвалідність
Є відповідь АІ
Як правильно заповнити форму 20-ОПП для двох приміщень
Коли відображати мінусову РК у податковій декларації
До неї зроблена мінусова РК та зареєстрована 17.09.2026 року.вчасно по строкам.
В податковій декларації за який місяц необхідно відобразити мінусову РК…


