ОЛ
Ольга
23.05.2024 | 11:13
Відповідь надано
Заголовок тимчасово відсутній
Добрий день!
Якими документами оформлюється повернення товару при покупці через інтернет магазин, якщо оплата здійснюється на розрахунковий рахунок підприємства на підставі виставленого рахунку?
Якими документами оформлюється повернення товару при покупці через інтернет магазин, якщо оплата здійснюється на розрахунковий рахунок підприємства на підставі виставленого рахунку?
ОК
Олександра, консультант
експерт
23.05.2024 | 23:00
Очікує відповідь
Процедура повернення товару і коштів за товар однакова як для торгівлі онлайн так і офлайн. Покупець оформлює заяву на повернення товару, де, зокрема зазначає спосіб повернення коштів і банківські реквізити на які кошти мають бути повернені.
Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.
Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Зразок заяви див. тут Заява щодо повернення коштів (готівка) при поверненні товару Також заява (бланк) може бути розміщена на сайті інтернет магазина.
Також якщо сума повернення перевищує 100 грн, передбачено оформлення акта видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут тут Акт про видачу коштів при поверненні товару. В той же час за не оформлення такого акта відповідальність не передбачена https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39277
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ЛС
Сеньків Лариса Петрівна
26.05.2026 | 09:33
Відповідь надано
Чи потрібно дотримуватись мінімальної зарплати при звільненні
Чи потрібно в місяці звільнення та розбронювання працівника дотримуватися для нього рівня мін ЗП для цього заброньованого - 21617,50 грн. (дотягувати йому премією , наприклад)? Середнє по підприємству виконується…
ЛК
Косинська Лілія Миколаївна
26.05.2026 | 09:15
Відповідь надано
Чи вступило в силу підвищення зарплати для критичних підприємств
Добрий день. Уже кругом пишуть про підняття зарплати до 3х мінімальних для критичних підприємств. Це вже ввійшло в дію, чи поки-що це балачки?. Якщо ввійшло то з якого числа…
ТВ
Васильковська Тетяна Василiвна
25.05.2026 | 22:53
Відповідь надано
Коли ФОП на спрощеній системі оподаткування почне працювати
Доброго дня, підкажіть будь ласка 27 травня зареєстрували ФОП 2 гр ЄП. З якої дати ФОП буде на спрощеній системі оподаткування…
ЛЮ
Людмила
25.05.2026 | 20:33
Відповідь надано
ПДВ при безоплатній передачі товару для військових потреб України
Доброго дня. Товар передали безоплатно для потреб військової дії за листом-зверненням. Що з ПДВ…
ЯБ
Борисенко Ярослава Борисівна
25.05.2026 | 19:32
Відповідь надано
Обов'язкові внески для самозайнятих осіб: основні нюанси та правила
Чи повинна самозайнята особа сплачувати за себе ЄСВ та в якому розмірі таких випадках:
1. Чистий дохід відсутній, доходи від діяльності не отримували, самозайнята особа не є найманим працівником.
2. Чистий дохід відсутній, доходи від діяльності не отримували…
1. Чистий дохід відсутній, доходи від діяльності не отримували, самозайнята особа не є найманим працівником.
2. Чистий дохід відсутній, доходи від діяльності не отримували…
ТЕ
Тетяна
25.05.2026 | 18:37
Відповідь надано
Можливість ведення військового обліку на інших підприємствах співробітницею
Доброго дня. ТОВ "А" сплатило своїй співробітниці навчання (з подальшим отриманням сертицікату) ведення військового обліку на підприємстві. Також співробітниця має доплату до ЗП за ведення ВО, на ТОВ "А". Чи може ця співробітниця (так як має сертифікат ведення ВО) вести…
ЛЮ
Людмила
25.05.2026 | 18:24
Відповідь надано
Пільга з ПДВ для виготовлення протезів учасникам бойових дій
Чи підпадає під пільгу з ПДВ п.197.1.3 абз.а),б)ПКУ,код пІльги 14060405 та код ставки 903 у ПН, за договором підряду Дохід від виконання робіт з матеріала замовника, виготовлення протезу кінцівки для учасника бойових дій? КВЄД основного виду діяльності у підприємства 32.50…
МА
Маргарита
25.05.2026 | 18:03
Відповідь надано
Правила надання соціальної відпустки для внутрішніх сумісників підприємства
Працівник з 16.09.2024 року оформився на наше підприємство внутрішнім сумісником. В червні хоче взяти соціальну додаткову відпустку, як мати, яка має 2-х дітей до 15 років і за основним місцем роботи і за внутрішнім сумісництвом.
За який період їй давати відпустку за…
За який період їй давати відпустку за…
ІР
Ірина
25.05.2026 | 17:59
Відповідь надано
Узгодження назв посад з класифікатором професій на підприємстві
Доброго дня. Будівельне підприємство. Приводимо назви посад у відповідність класифікатору професій. В нас є Начальник проектного відділу та Керівник виробничо-технічного відділу. Для Начальника проектного відділу код 1237.2 - але чи треба переробляти на Начальник відділу…
НА
Наталія
25.05.2026 | 17:54
Відповідь надано
Списання автомобілів на металобрухт: порядок і необхідні документи
Добрий день, ми бюджетна установа хочемо списати з балансу автомобілі на металобрухт, які мають по бух.обліку 100% знос і фізично та морально зношені , ремонту не підлягають (недоцільно). Підкажіть поря док та послідовність проведення данної господарської операції. Головний…
НГ
Гуцул Наталія Іванівна
25.05.2026 | 17:40
Відповідь надано
Порушення термінів реєстрації РК при поверненні товару
Вітаю.
Ми покупці, маємо вхідну ПН датовану 17 березня 2026 року. По ній було повернення однієї з двох одиниць товару 31 березня. Продавець зареєстрував РК 22 травнем, мотивуючи це тим, що кошти за цю одну позицію повернули 22 травня, хоча повернення в зафіксовано 31…
Ми покупці, маємо вхідну ПН датовану 17 березня 2026 року. По ній було повернення однієї з двох одиниць товару 31 березня. Продавець зареєстрував РК 22 травнем, мотивуючи це тим, що кошти за цю одну позицію повернули 22 травня, хоча повернення в зафіксовано 31…
ЮЛ
Юлія
25.05.2026 | 17:40
Відповідь надано
Коли звільняти працівника без зазначення дати у заяві
Вітаю! Якщо працівник направив, підписавши КЕПом заяву на звільнення за вл бажанням але не вказав дату коли саме звільнити, яким числом роботодавець зобов'язаний звільнити працівника ( та в якому правовому акті та де саме це передбачено) Дякую…
СВ
Світлана
25.05.2026 | 17:38
Відповідь надано
Облік дропшиппінгу: рахунки та нюанси співпраці з видавництвом
Вітаю. Підкажіть, будь ласка, як співпрацювати і які використовувати рахунки бух.обліку при співпраці по дропшиппингу. Опис: якщо коротко, то це коли ми завантажуємо залишки видавництва, клієнт може замовити їх, але відправка буде не одразу. ми збираємо замовлення від клієнтів…
ОК
Оксана
25.05.2026 | 17:36
Відповідь надано
Повернення коштів: як обробити різницю в 12 копійок
Вітаю. Отримали передплату від клієнта(фіз.особа) 10 000,38 грн і виписали податкову на 10 000,38 грн. Клієнт написав заяву на повернення коштів і помилково повернули більшу суму- 10 000,50 коп. РК на повернення коштів виписуємо же на 10 000,38 грн? Що робити з різницею 12…
ТФ
Федорів Тетяна
25.05.2026 | 17:35
Відповідь надано
Витрати на відрядження волонтерів: умови та можливості для ГО
Вітаю!
1. чи може ГО проводити витрати на відрядження( по Україні та закордон) для волонтерів? які для цього мають бути умови? Чи обов'язково особі реєструватись у реєстрі волонтерів?
2. Які витрати ГО може відшкодовувати волонтерам загалом…
1. чи може ГО проводити витрати на відрядження( по Україні та закордон) для волонтерів? які для цього мають бути умови? Чи обов'язково особі реєструватись у реєстрі волонтерів?
2. Які витрати ГО може відшкодовувати волонтерам загалом…
АА
Анжела Анатоліївна
25.05.2026 | 17:21
Відповідь надано
Звіти для ФОП з працівником з інвалідністю: що подавати
Добрий день, підскажіть будь ласка, у ФОПа один працівник з інваліднітстю, всього працюючих 2 людини, які звіти потрібно подавати, щось чула, що квартальні потрібно подавати, раніше був річний, дякую…
КО
Катерина Олександрівна
25.05.2026 | 17:04
Відповідь надано
Чи можливе звільнення матері трьох дітей за власним бажанням
ДД, підкажіть прийняли на роботу матір 3- дітей, написала заяву на звільнення за власним бажанням, через 2 місяці. Чи можемо ми її разрухвати, за звичайними правилами…
ТН
Татьяна Николаевна
25.05.2026 | 16:54
Відповідь надано
Розрахунок премії та зарплати працівника в періоді відрядження
Вітаю! Працівника прийнято 20.03.2026. Нараховано за 03.26 ЗП 8000 та премії 14000. В квітні був в відрядженні 14 днів, за періоду відрядженні нарахували 38500. Розр-вий період 01.02.26-31.03.26. Для розрахунку середньої взято 8000+14000=22000. Чи потрібно було премію ділити на…
