Заголовок тимчасово відсутній

Як я зрозуміла, умови договору, який Замовник визнав, не передбачають такої умови, як самостійне ініціювання Виконавцем повернення коштів. В такому випадку слід діяти згідно договору. Однак слід також звернути увагу як прописаний в договорі процес запиту на повернення коштів - в ідеалі мав би бути описаний спосіб, та яким чином підтверджуться отримання такого запиту Виконавцем. В разі якщо процес описаний нечітко, Замовник може скористатися цим та стверджувати, що запит він надавав, наприклад в усній формі і т.ін. Поки що, по описаній в питанні ситуаціїї, вважаю, що Виконавцем умови договору дотримано, і він може не повертати кошти, та включити в свій дохід. Щодо підписання актів замовником, тим більше при наявності в договорі умови, такі акти, підписані в одновсторонньому порядку, є первинними документами та мають бути проведені.

Раді допомогти, звертайтесь ще!