Як зазначили податківці в роз'ясненні - Форма підготовки такої кореспонденції передбачає вибір таких реквізитів: регіон в якому знаходиться орган ДПС, орган ДПС, до якого направляється лист, тип документу (із списку обирається «Лист»), тематика (із списку обирається «Ліцензування певних видів господарчої діяльності»), а також передбачає заповнення короткого змісту та завантаження сканованого документу (файл повинен бути у форматі pdf із обмеженням розміру до 5 МБ). Роз'яснення тут https://ck.tax.gov.ua/media-ark/local-news/696263.html

Можливо ви забули вказати орган ДПС, до якого подається лист-заява. Він має бути вказаний в верхньому полі вибору, на сторінці, де ви прикріпляєте лист, або вказано невірний огран ДПС, або вказано в самій заяві один орган ДПС, а в формі вибору - інший. Треба вказати один і той самий орган ДПС, до якого подєте заяву, і в самій заяві, і в формі створення листа.

Раді допомогти, звертайтесь ще!