Заголовок тимчасово відсутній

Чим передбачено встановлення такого куточка?

-Законом "Про захист прав споживачів";

-Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів;

-Правилами побутового обслуговування населення.

В яких закладах законодавством передбачено розміщення "Куточка споживача"?

В закладах:

-роздрібної торгівлі

-ресторанного господарства (ресторани, кафе, кафетерії тощо)

-сфери побуту.

Що повинен містити "Куточок споживача/покупця"?

До обов’язкової інформації відносять:

-інформацію про ФОП (можна розмістити копію реєстраційних документів);

-контактні дані органів Захисту прав споживача;

-ліцензії, дозволи (якщо наявні).

В закладах сфери послуг також розміщують:

-перелік послуг, що надаються;

-прейскурант цін;

-витяг із Закону України "Про захист прав споживачів" у частині надання послуг;

-копії сертифікатів відповідності на послуги;

-ціни і тарифи на послуги, матеріали та вироби;

-перелік гарантійних зобов’язань виконавця послуг;

-інформацію про працівників, які обслуговують замовників.

Перелік документів не є вичерпним і може доповнюватись за рішенням підприємця.

З 13.03.2019 р. КМУ скасував Книгу скарг та пропозицій, прибравши згадку про неї з п. 10 Порядку № 833. А цей документ визначає загальні умови провадження торговельної діяльності суб'єктами оптової торгівлі, роздрібної торгівлі, ресторанного господарства (громадське харчування) на території України.

,

Раді допомогти, звертайтесь ще!