«Пакунок школяра» погоджено, а коштів немає: як отримати виплату
Батьки першокласників стикаються з тим, що виплати «Пакунок школяра» затримуються навіть після погодження заявок у Дії. Причиною є тимчасові технічні нюанси: вони пов’язані з уточненням фінансування програми. Фахівці Дії запевняють, що кошти будуть нараховані, як тільки система завершить перевірку отримувачів. Якщо послуга взагалі недоступна то варто звернутися до школи, що перевірили дані в системі АІКОМ-2
Користувачі послуги Пакунок школяра в Дії стикаються із затримками виплат, які перевищують 14 днів після погодження заявки. Фахівці Дії пояснюють це тимчасовими процесами уточнення фінансування програми та перевіркою отримувачів, запевняючи, що кошти надійдуть найближчим часом.
Ще однією проблемою є відсутність даних про дитину в системі, що пов'язано з наповненням шкільного реєстру АІКОМ-2, який наразі заповнений лише на 50%. Для вирішення цієї ситуації заклади освіти мають внести дані про першокласників, зокрема РНОКПП батьків, згідно з інструкціями Міністерства освіти і науки.
Загалом процес оновлення даних у системі не відбувається в реальному часі, тому відображення змін може тривати до 7 днів. Очікується, що поступово всі 110 тисяч дітей-першокласників зможуть скористатися послугою після завершення наповнення бази даних до кінця серпня.
Багато користувачі скаржаться в коментарях, що виплати не надходять, навіть якщо вже минуло більше 14 днів із дня погодження заявки на отримання виплати «Пакунок школяра». І з такою ситуацією стикнулося багато громадян, що підтверджується численими коментарями в телеграм-каналі Дії.
Що трапилося і коли отримають кошти батьки першачків фахівці Дія надають наступну консультацію:
«Наразі можливі тимчасові затримки з нарахуванням виплат, вони пов’язані з уточненням фінансування програми. Зараз триває перевірка отримувачів, тому процес може зайняти певний час. Але не варто хвилюватися – якщо ваша заява подана та погоджена, кошти обов’язково надійдуть найближчим часом»
18 серпня 2025 року було запущено послугу оформлення «Пакунок школяра» через «Дію». Редактори 7eminar спробували оформити виплату і отримали повідомлення, що інформація про дитину ще не внесена до електронної системи управління освіти або внесена з помилкою.
Покрокова інструкція отримання послуги в Дії» тут.
І з такою ситуацією стикнулося багато громадян, що підтверджується численими коментарями в телеграм-каналі Дії.
Шляхи вирішення проблеми з відсутністю даних про дитину у реєстрі від техпідтримки Дії
Дія є технічним адміністратором послуги.
Працівники закладів освіти здебільшого повертаються з щорічних відпусток у середині серпня. До цього часу технічна команда АІКОМ-2 (шкільний реєстр) здійснювала налаштування середовищ, на яких розгорнуто систему, та виправляла помилки у функціоналі, щоб забезпечити можливість закладам освіти увійти до системи й внести дані про першокласників.
Лише після підтвердження від технічної команди про завершення всіх необхідних виправлень МОН може надсилати листи з алгоритмом взаємодії щодо зарахування першокласників.
Ідентифікатором, за яким діти підтягуються із реєстру, є РНОКПП одного з батьків чи опікунів, який школа повинна внести при зарахуванні першачка:
якщо школа підтверджує, що дитина зарахована, але в послузі її немає – варто зачекати.
якщо школа не знає, що потрібно вносити РНОКПП – відповідні інструкції будуть надіслані Міністерством освіти школам.
Чому запустили проєкт без повного наповнення бази?
Як повідомляють фахівці, що
Наразі АІКОМ-2 наповнений 50%, тому ми разом з партнерами запустили послугу, щоб вже 110 тисяч діток-першачків могли податись на послугу. Та поступово усі інші отримають, коли заклади освіти за інструкцією МОН до кінця серпня внесуть їх.
Зверніть увагу, що оновлення відбувається не в реальному часі, і відображення змін може тривати до 7 днів
Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
