АН

Анна

21.10.2026 | 11:12

Відповідь надано

Виправлення помилок у РРО: проблеми з готівковими платежами

на супровід прийшов ФОП, перевірила чекбокс, а там переліміт майже 700 тис грн, але по факту дохід 6 400 000, в чекбоксі, дуже багато помилок.
і технічних і через не уважність менеджера, дуже багато задвоєнь, також помилки були задвоєння через те що срмка не правильно була налаштована. Частково повернення ми знайшли. Плюс в них тільки безготівкова форма, а 700 тис було проведено готівкою
Питання як в даному випадку краще виправити ці помилки ( і написати пояснення) (це насправді дуже складно, бо їх чеки 800-3000 грн. і дуже великі об'єми), чи є якийсь спосіб, вийти в ліміт, не шукаючи кожну помилку.
в них тільки безготівковий платіж, але вони провели 700 тис готівки, чи можу я повернути цю готівку, як помилкову

ОК

Олександра, консультант

експерт

21.10.2026 | 22:46

Очікує відповідь

Для спрощення пошуку спробуйте наступне:

зробіть повне вивантаження реєстру чеків з ПРРО за потрібний період;
завантажте виписки банка/CRM за той самий період.
проаналізуйте дані через зведені таблиці (Excel / Google Таблиці) за сумами, часом, ідентифікаторами транзакцій.

Також можна спробувати зробити аналіз даних через ШІ

Це дозволить виявити задвоєння - коли одна і та сама транзакція з CRM відправилася в ПРРО двічі-тричі через збій налаштувань, а також помилки форми оплати, коли в банку гроші зайшли на розрахунковий рахунок як безготівка, а в ПРРО пробилися як «готівка».

Задвоєні чеки треба скасувати - оформити ФКЧ - 2. Хоча за загальним правилом помилки в чеках можна виправити до того як була закрита зміна та оформлений Z-звіт. Виправлення помилки після закриття зміни законодавством не передбачено (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41323 ).

Але у Вашому випадку враховуючи переліміт, задвоєні чеки варто скасувати.

Якщо мають місто помилки у формі оплати, то в цьому випдаку треба скоалсти акт де вказати дати, суми по чеках в яких була помилкова форма оплати, до акта додати виписку банка що підтверджує отримання кошів на рахунок.. Ак зберігаєтся на випадок запиту або перевірки з боку ДПС.

Тобто просто скасувати 700 000 неправильно оскільки в цих чеках можуть бути реалні оплати з помилкою у формі оплати. Скасування такої суми готівкових розрахунків викличе питання з боку ДПС. Тем більш що має місце переліміт саме на цю суму. Тому прийдеться все ж таким шукати реальні помилки

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ОЛ

Олена

23.10.2026 | 17:24

Зарплата

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Як правильно утримувати аліменти з зарплати працівника з дітьми

Доброго дня, приймаємо на роботу працівника, у нього Виконавче на впровадження, аліменти, 3 дітей, написано половину заробітку(доходу) платника аліментів, але не більше 10 прожиткових мінімувів на дитину відповідного вікуна кожну дитину. Оклад у нього 32500, як вірно зрозуміти…

НК

Наталя, консультант

експерт

23.10.2026 | 22:50

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

Більше інформації…Ще

СВ

Світлана

23.10.2026 | 17:07

Зарплата

Відповідь надано

Правила працевлаштування осіб з інвалідністю для ФОП: нюанси

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чи має право фізична особа — підприємець (ФОП) прийняти на роботу особу з інвалідністю на умовах погодинної оплати праці, якщо фактично нарахована заробітна плата за місяць становитиме 7 800 грн?
У підприємця загалом працює 10 найманих…

НК

Наталя, консультант

експерт

23.10.2026 | 22:45

Якщо ФОП на 3-й групі єдиного податку, він може прийняти на роботу особу з інвалідністю 11-м працівником на умовах погодинної оплати праці, але заробітна…Ще

АЛ

Альона

23.10.2026 | 16:53

Інше

Відповідь надано

Чи може жінка в декреті отримувати допомогу після працевлаштування

Якщо чоловік оформить до себе на роботу жінку, яка в декретній відпустці чи зможе вона отримувати допомогу єЯсла…

ОК

Ольга, консультант

експерт

23.10.2026 | 17:29

Так, може, за умови, що жінка вийде на роботу на повний робочий день.

Допомога для догляду за дитиною «єЯсла» надається матері або іншому…Ще

СО

Собина Юлия

23.10.2026 | 16:51

Бухоблік та фінзвітність

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Дійсність акта виконаних робіт при підписанні факсиміле: питання

Чи буде дійсним акт виконаних робіт, якщо він підписаний факсимілє…

ВК

Віталіна, консультант

експерт

23.10.2026 | 20:26

Відповідь АІ вірна, але маю доповнення.

Хоча факсиміле є аналогом власноручного підпису, але воно не відображає особистої волі особи, чий підпис…Ще

ІС

Стельмащук Інна Василівна

23.10.2026 | 16:29

ПДВ

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Як правильно скласти РК при поверненні товару та передоплаті

Доброго дня
ТОВ платник ПДВ. Покупець оплатив 07.09.26. Видаткова накладна - 09.09.26р. Покупець повернув товар - 06.10.2026р., кошти йому не повертали. Є лист від 06.10. на зарахування передоплати на інший рахунок. Як зробити РК. Дякую…

ВК

Вікторія, консультант

експерт

23.10.2026 | 18:50

Відповідь АІ правильна. Аналізуючи вашу конкретну ситуацію, хочу додати:

Відповідно до п. 192.1 ПКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n4621 Якщо…Ще

ТР

Руденко Тетяна Костянтинівна

23.10.2026 | 16:29

ЗЕД. Валютні операції

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Терміни отримання товару для уникнення порушень валютного контролю

Якщо ТОВ оплатила за товар нерезиденту 17.07.2026, то до якого числа ТОВ має отримати товар, щоб не порушувати терміни валютного контролю…

ЛК

Лідія, консультант

експерт

23.10.2026 | 20:16

АІ-консультант надав вірну відповідь.Відповідно до роз'яснень ДПС першим днем є день здійснення платежу (списання коштів з рахунку клієнта).Далі рахуємо…Ще

СВ

Світлана

23.10.2026 | 16:18

Зарплата

Відповідь надано

Обов'язковість надання довідки про доходи для індексації зарплати

працівник працює за зовнішнім сумісництвом. Чи вимагати від працвника надавати довідку про доходи з основного місця роботи з метою проведення індексації за сумісництвом, зауважу , що дохід за основним місцем роботи орієнтовно 50 тис.грн. Однозначно індексувати дохід за…

НК

Наталя, консультант

експерт

23.10.2026 | 22:22

Індексація зарплати сумісникам проводимо якщо:✅надано довідку з основного місця роботи про нараховану зарплату і розмір нарахованої індексації ✅і сума…Ще

НА

Наталія

23.10.2026 | 16:11

Інше

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Заповнення Звіту по інвалідам: що вказувати в шапці

Вітаю. В штаті 2 працівника. Працював 1 інвалід. В Звіті по інвалідам заповнюємо тільки шапку з 1 по 8 рядок? інше не заповнюється…

ТК

Тетяна, консультант

експерт

23.10.2026 | 16:35

так. Заповнюйте рядки 01-08.
Як зазначали податківці звітність https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/875-12 про нарахування, обчислення та сплату внеску на…Ще

ОК

Коцюбська Ольга Володимирівна

23.10.2026 | 16:10

Кадри

Відповідь надано

Компенсація за невикористану відпустку: розрахунок і нюанси звільнення

Доброго дня! Співробітник був прийнятий на роботу 01.02.2024, у цьому році був у відпустці один раз (14 днів) за період 01.02.2026-31.01.2027, за інші роки співробітник використав усю відпустку. Співробітник звільняється, дата звільнення 30.10.2026р. Чи правильно я розумію, що…

ТК

Тетяна, консультант

експерт

24.10.2026 | 00:03

За робчоий рік 01.02.2024-31.01.2025 та 01.02.2025-31.01.2026 відпустку використану. Тому належні дні відпустки слід визначати за останній робочий рік…Ще

ТР

Руденко Тетяна Костянтинівна

23.10.2026 | 16:03

ЗЕД. Валютні операції

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Чи підходить Proforma invoice для оплати товарів іноземним постачальникам

Ми купуємо товар у іноземного постачальника (ми платимо у валюті, він надсилає товар).
Іноземний постачальник надав нам документ Proforma invoice. Ми по ньому заплатили і його ж надали на митницю. Зазвичай Proforma invoice нам надавали у випадках, коли мало бути безоплатне…

ЛК

Лідія, консультант

експерт

23.10.2026 | 18:45

Зазвичай для попередньої оплати постачальник дає саме Proforma invoice. Це як аналог нашого рахунку на передоплату чи комерційної пропозиції, по якій…Ще

АО

Анна Олегівна

23.10.2026 | 15:59

Інше

Відповідь надано

Як закрити гарантійний платіж після смерті орендодавця

Як закрити по 633 гарантійний платіж з оренди, якщо орендодавкць помер? чи можно перекинути на заборгованість правонаступника…

СК

Світлана, консультант

експерт

23.10.2026 | 17:15

Так, перекинути кредиторську заборгованість із померлого орендодавця на спадкоємця можна, але не автоматично і не на дату смерті.

Якщо гарантійний платіж…Ще

СР

Рабосюк Сергій

23.10.2026 | 15:55

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Звірка списків військового обліку з іншими територіальними центрами

Добрий день!як провести звірку з чужим ТЦК за списками з військового обліку…

ПК

Поліна, консультант

експерт

23.10.2026 | 18:49

Для звіряння з ТЦК, розташованими на території інших адміністративно-територіальних одиниць, за відсутності технічної можливості електронного звіряння…Ще

НД

Дідора Наталія Миколаївна

23.10.2026 | 15:54

Інше

Відповідь надано

Врахування інвалідів у квоті працевлаштування: відпустка і зарплата

Доброгог дня. Чи враховуються до квоти працевлаштування інвалідів., працівник - інвалід якщо він був в відпусці та сума відпускних + зпл перевищує МЗП…

ОК

Ольга, консультант

експерт

23.10.2026 | 21:45

Так, працівник буде зараховуватися до нормативу.

Для того, щоб працівник з інвалідністю був зарахований до виконання квоти, повинні одночасно виконуватися…Ще

ТВ

Тетяна Василівна

23.10.2026 | 15:54

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Звіряння з ТЦК у 2026 році: терміни та вимоги для підприємств

На підприємстві у 2026 році був один військовозобов'язаний і той звільниться в жовтні. Є два призовники (їх ТЦК співпадає з ТЦК підприємства). Підприємства нема в графіку звіряння з ТЦК на жоден рік. Чи правда, що у 2026 р. до 1.12.26 треба звіритись зі "своїм" ТЦК, навіть якщо…

ПК

Поліна, консультант

експерт

23.10.2026 | 18:55

Так, потрібно. Звіряння проводиться щодо всіх осіб, які перебувають на персональному військовому обліку підприємства на дату проведення звіряння, а саме:

При…Ще

АТ

Татаренко Анна Олександрівна

23.10.2026 | 15:48

20-ОПП

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом