Як видати фіскальний чек клієнту за готельні послуги

Ні, у цій ситуації ви не зобов’язані вибивати фіскальний чек, оскільки оплата відбулася шляхом безготівкового перерахування на рахунок ФОПа у форматі IBAN, а не через розрахункову операцію з використанням готівки або платіжної картки через РРО/ПРРО. За бажанням клієнта ви можете надати йому копії рахунку, платіжного доручення/виписки банку та акта/рахунку за послуги як підтвердження оплати і надання послуг.

Обґрунтування

1. Оплата на рахунок IBAN не є розрахунковою операцією для цілей РРО Законодавство дозволяє не застосовувати РРО/ПРРО у разі здійснення банківських операцій, зокрема перерахування коштів із поточного рахунку на поточний рахунок у форматі IBAN, а також внесення готівки через касу банку для подальшого перерахування на поточний рахунок, що випливає з переліку випадків, коли дозволено не застосовувати РРО, у ст. 9 Закону № 265. Кошти за готельні послуги у вашій ситуації надійшли саме на рахунок ФОПа 2600 у форматі IBAN, отже така операція кваліфікується як банківський переказ, а не як розрахункова операція через РРО/ПРРО.

2. Обов’язок видавати фіскальний чек виникає лише при розрахункових операціях через РРО/ПРРО Закон № 265 встановлює, що при здійсненні розрахункових операцій у готівковій та/або безготівковій формі із застосуванням платіжних карток, платіжних сервісів або інших подібних інструментів суб’єкт господарювання повинен провести операцію через РРО/ПРРО зі створенням розрахункового документа. Водночас при банківському переказі коштів на рахунок у форматі IBAN, без використання платіжного пристрою продавця, така операція не підпадає під визначення розрахункової, тому обов’язок формувати фіскальний чек не виникає за нормами цього ж Закону № 265.

3. Які документи надати клієнту замість фіскального чека Щоб задовольнити прохання клієнта про підтвердження оплати, ви можете надати йому:

   • рахунок на оплату або інший документ на надані готельні послуги;
   • копію банківської виписки чи платіжного доручення, яке підтверджує зарахування коштів на ваш рахунок 2600;
   • акт наданих послуг або рахунок-фактуру/інший документ, який містить дані про період проживання, суму оплати та реквізити ФОПа.

Рекомендація:

Закріпіть у внутрішніх правилах/договорі з клієнтами, що при оплаті на рахунок IBAN підтвердженням є банківський документ і акт/рахунок, а фіскальний чек не надається, щоб уникати подальших непорозумінь.

У вашому випадку законодавчих підстав донараховувати чи «заднім числом» пробивати фіскальний чек немає.