Фіскалізація продажів інтернет-магазину: важливі аспекти та питання

Продавець за позицією ДПС має формувати фіскальний чек у момент передачі товару «Новій пошті» як експедитору й вкладати його в посилку, а повернення неотриманих відправлень оформлювати чеком «повернення» в день отримання підтверджуючих документів від служби доставки; надходження коштів через NovaPay на IBAN продавця не звільняє від РРО за підходом ДПС, хоча свіжа судова практика ВСУ допускає протилежний висновок і відкриває можливість відстоювати позицію «без РРО» у суді.

Обґрунтування

1. Хто має фіскалізувати розрахунок при післяплаті через «Нову пошту» / NovaPay

Податківці розмежовують ситуації залежно від ролі служби доставки. Якщо кур’єр діє від свого імені, приймає післяплату від одержувача та видає розрахунковий документ, продавець РРО/ПРРО не застосовує і вкладає лише видаткову накладну. У цьому разі розрахунковий документ про приймання післяплати видає працівник кур’єрської служби безпосередньо при передачі відправлення покупцю.

Якщо ж компанія виступає експедитором/логістичною компанією, не є учасником договору купівлі‑продажу, не передає право власності на товар і не бере участі в розрахунках за нього, ДПС вимагає, щоб фіскальний чек формував саме продавець до відправлення товару. Такий підхід прямо викладений у загальнодоступному роз’ясненні ЗІР 109.02, де зазначено, що при відправленні товару експедитору фіскальний чек має бути сформований до відправлення товару та вкладений у коробку або направлений покупцю до/в момент передачі товару експедитору. Цей висновок податківці додатково пов’язують із вимогами п. 2 ст. 3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій…», який вимагає проведення розрахункових операцій через РРО/ПРРО з видачею розрахункового документа на повну суму покупки у момент здійснення такої операції п. 2 ст. 3, від 06.07.1995 №265/95.

Офіційна позиція ДПС щодо «Нової пошти» й NovaPay полягає в тому, що у тристоронній схемі «продавець – Нова пошта – NovaPay» саме продавець зобов’язаний застосовувати РРО/ПРРО при продажу товарів з післяплатою. Це прямо випливає з індивідуальних податкових консультацій, узагальнених у профільних матеріалах, де ДПС наголошує: при використанні логістичної компанії та окремого фінансового посередника фіскалізувати операцію має продавець, а не фінкомпанія.

Водночас постанова Верховного Суду від 03.06.2026 у справі №520/27700/25 дійшла протилежного висновку: отримання продавцем коштів від небанківської установи (NovaPay) за продаж товарів, відправлених через «Нову пошту» на умовах післяплати без передоплати, не відповідає ознакам «розрахункової операції», визначеним у ст. 2 Закону №265, отже, обов’язку застосовувати РРО у продавця немає ст. 2 Закону №265, Закону №265.

При цьому сам ВС наголосив, що якщо законодавець вважає такі операції розрахунковими, це має бути прямо передбачено в законі, а не виводитися через слово «тощо» у визначенні. Висновки ВС є обов’язковими для ДПС як суб’єкта владних повноважень, що застосовує відповідний акт ч. 5 ст. 13, від 02.06.2016 №1402-VIII.

Поточна практична реальність така.

• Податкова де-факто продовжує наполягати на обов’язковій фіскалізації продавцем у схемі «Нова пошта + NovaPay» і штрафує за її відсутність.
• Суб’єкти господарювання, які вже отримали ППР, можуть успішно оскаржувати їх у суді, спираючись на наведене рішення ВС, за умови дотримання 6‑місячного строку звернення до суду ст. 122 Кодексу адміністративного судочинства України.

2. Коли саме формувати фіскальний чек і чи потрібно вкладати його в посилку

З позиції ДПС щодо експедиторів і логістичних компаній:

• Момент фіскалізації – до передачі товару «Новій пошті». Фіскальний чек формується на повну вартість товару, із зазначенням виду оплати «кредит», «відстрочення платежу» чи «післяплата» та форми оплати – безготівкова.
• Спосіб передачі чека покупцю – або вкладення паперового чека в посилку, або направлення електронного фіскального чека покупцю до чи в момент передачі товару експедитору. Такий підхід випливає і з вимоги Закону «Про захист прав споживачів», згідно з якою розрахунковий документ має бути виданий або створений в електронній формі не пізніше моменту передачі товару споживачу ч. 11 ст. 8, від 12.05.1991 №1023-XII.

ДПС у своїх роз’ясненнях додатково уточнює, що паперова та електронна форми фіскальних чеків є рівнозначними та можуть видаватися у будь-якому випадку.

Отже для вашої моделі «інтернет‑магазин – Нова пошта – NovaPay» з урахуванням офіційної фіскальної позиції:

• продавець формує чек у день передачі відправлення «Новій пошті»;
• у чеку відображається повна вартість товару, сума післяплати як заборгованість покупця;
• чек або вкладається в посилку, або надсилається клієнту в електронній формі.

3. Чи впливає зарахування коштів на IBAN від NovaPay на обов’язок застосування РРО

Пільга щодо незастосування РРО/ПРРО встановлена п. 1 ст. 9 Закону №265 для «виконання банківських операцій» п. 1 ст. 9, від 06.07.1995 №265/95-ВР. Податківці послідовно тлумачать цю норму так, що вона поширюється лише на операції, які здійснюються банками, а перерахування через небанківські фінансові установи (зокрема NovaPay) такою пільгою не охоплюється Законі №265, Закону №265.

У своїх роз’ясненнях ДПС деталізує, що до «банківських операцій», на які поширюється звільнення від РРО, можна віднести лише:

• переказ коштів із поточного рахунку на поточний рахунок у форматі IBAN;
• внесення готівки через касу банку для подальшого переказу на поточний рахунок;
• внесення готівки через платіжний термінал/ПТКС, який належить банку.

Таким чином, сам по собі факт надходження виручки на рахунок IBAN у банку (коли її перед цим прийняла небанківська установа NovaPay), з точки зору ДПС, не знімає обов’язку фіскалізувати операцію, оскільки розрахункова операція відбулася до чисто банківського перерахування. Цей висновок прямо сформульований у профільних роз’ясненнях щодо платіжного рахунку NovaPay п. 2 ст. 9 Закону №265, ст. 2 Закону №265.

Водночас Верховний Суд у згаданій постанові виходить не з техніки маршруту грошей (NovaPay → банк → продавець), а з того, що продавець взагалі не приймає платіжні засоби від покупця. Т