Чи зобов'язаний ФОП повертати передоплату при відмові клієнта

Можна не повертати, але при умові правильного оформлення цієї передоплати як завдатку.

Якщо продавець не повертає цю передоплату покупцю при відмові від товару, то у договорі оферти або у договорі з покупцем чи у видатковій накладній потрібно прописати, що завдаток 200 грн не повертається покупцю при відмові від товару. В такому випадку, ФОП включає цей завдаток до свого доходу на ЄП як компенсацію за повернення товару від якого відмовився покупець.

Якщо ФОП не пропише, що 200 грн є завдатком, який не повертається покупцю, то він повинен буде повернути цих 200 грн як аванс за отриманий товар, який повертається при відмові чи при поверненні товару.

Продавець (виконавець) повинен відшкодувати витрати споживача у зв’язку з поверненням продукції (ст. 12 Закону № 1023) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n83

Для того, щоб сума передоплати за товар не поверталась в подальшому покупцю при відмові від товару і компенсувала продавцю вартість доставки та повернення товару, продавець повинен оформляти таку передоплату як завдаток. Аналогічне роз’яснення надало ГУ Держпродспоживслужби у Дніпропетровській області https://dp.dpss.gov.ua/news/shcho-potribno-znati-spozhivachu-pro-zavdatok-i-avans

Раді допомогти, звертайтесь ще!