Проблеми з формуванням повідомлення про виплату коштів застрахованим особам

Вітаю,сформували заяву-розрахунко 05.03.2026 та оплатили її 09.03.2026, у пенсійному в кабінеті до сих пір висить статус отримано в банку і не дає можливості сформувати повідомлення про виплату коштів застрахованим особам, як вірно подати повідомлення?

ТК

Тетяна, консультант

експерт

23.03.2026 | 23:52

Очікує відповідь

Для створення повідомлення про виплату коштів застрахованим особам необхідно дочекатися зміни статусу заяви-розрахунку на «оплачено».
Зміна статусу заяви-розрахунку залежить від завантаження банківських виписок у програмне забезпечення ПФУ. Цей процес відбувається централізовано в Києві та може тривати до тижня через велике навантаження на сервер та формування черг при обробці даних.
Якщо протягом тижня статус заяви-розрахунку не змінюється, це може свідчити про технічний збій у системі. У такому випадку рекомендується повідомити ПФУ про наявну помилку. Як альтернативний варіант, можна подати повідомлення про виплату коштів у паперовому вигляді безпосередньо до сервісного центру ПФУ.
Повідомлення про виплату страхових коштів необхідно подати до ПФУ не пізніше 30 календарних днів з дати зарахування страхових коштів на окремий рахунок та набуття заявою-розрахунком статусу «Оплачено» (п. 11 Порядку фінансування страхувальників для надання страхових виплат за загальнообов’язковим державним соціальним страхуванням, затвердженого постановою ПФУ від 19.08.2025 №28-1 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1476-25#Text ).Тому важливо відслідковувати статус заяви-розрахунку та вчасно реагувати на можливі технічні проблеми, щоб дотриматися встановленого терміну подання повідомлення.

Раді допомогти, звертайтесь ще!