Заголовок тимчасово відсутній

Добрий день. Підприємець використовує безкоштовне ПРРО від ДПС. Коли він хотів відкрити касу, то висвітлилось повідомлення: синхронізуйте дату і час вашого пристрою з мережею. Синхронізовував кілька разів, дата і час вірні, але так і не може відкрити ПРРО (сертифікат підтягнуло). Що робити? Як відкрити касу?

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.11.2024 | 22:22

Очікує відповідь

В налаштуваннях дати та часу комп'ютера потрібно синхронізувати час з мережею інтернет. Після актуализації часу має працювати коректно. Але що стосується ПРРО від ДПС, то по ньому є нюанс і податківці зазначають наступне (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=40531):

Синхронізація даних між пристроями, на які встановлено програмне забезпечення «ПРРО ДПС» (Аndroid, Windows, Apple та Web) на даний час відсутня, але доступне завантаження операцій відкритої зміни з фіскального сервера контролюючого органу в онлайн режимі.
Завантаження операцій можливе лише для ПРРО з відкритою зміною. Щоб завантажити дані по операціях з фіскального сервера контролюючого органу (далі – ФСКО) для ПРРО з відкритою зміною, потрібно натиснути кнопку «Завантажити операції» у вікні «Журналу операцій».
На ФСКО буде відправлено запит переліку документів. Завантаження даних може тривати деякий час. Програма повідомить про результат оновлення даних, а якщо на ФСКО відсутні операції для завантаження, програма повідомить про відсутність операцій для завантаження.
У разі якщо відсутні ПРРО з відкритою зміною, при натисканні кнопки «Завантажити операції» програма повідомить, що завантаження доступне лише при відкритій зміні.
Водночас, користувачам заборонено здійснювати експлуатацію програмного забезпечення «ПРРО ДПС» одночасно на кількох пристроях під час роботи у режимі офлайн.

Раді допомогти, звертайтесь ще!