Замовити рекламу
Заряджайте знання – оформлюйте передплату і отримуйте павербанк🎁
<b>Плани перевірок ПФУ на IV квартал — уже в сервісі!</b>

Плани перевірок ПФУ на IV квартал — уже в сервісі!

Плани областей ще оновлюються — перевіряйте сервіс регулярно!

Перевірити →
Точна відповідність
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
РРО/ПРРО, каса

Очистити фільтр

ЯН
Яна Шевченко
26.05.2026 | 15:01
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Фіскалізація товару з дефектом: процедури та повернення коштів

Як провести фіскалізацію: оплачено за товар 150 грн, який виявився з невиличким дефектом. Покупець погодився забрати за 100 грн. Робимо ФКЧ1 на 150 грн, потім ФКЧ2 на 150 грн, виписуємо ФКЧ 1 на 100 грн. Повертаємо 50 грн - чи потрібен ФКЧ 2, з якою номенклатурою…

14

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 10:05

Так ФКЧ - 2 потрібен. Чек на повернення оформлюється з номенклатурою товару, що був вказаний у ФКЧ - 1, з сумою 150 грн. Потім оформлюється знову чек на…Ще

АВ
Войтенко Аліна
26.05.2026 | 13:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно відображати оплату частинами у чеку ПРРО

Доброго дня, ФОП використовує термінал Приват банку і клієнт при оплаті товару може вибрати спосіб «Оплата частинами» від Приватбанку при цьому продавець отримує відразу всю суму оплати за товар за мінусом комісії, чи потрібно в цьому випадку відображати це у чеку ППРО…

29

ОК
Олександра, консультант
експерт
31.05.2026 | 22:14

Ні, не буде пормилкою вказати засіб оплати "картка", оскільки як кажуть податківці, платник податків може визначати на власний розсуд засіб оплати, який…Ще

ТЕ
Тетяна
26.05.2026 | 13:13
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Відповідальність за незакриття зміни та відсутність продажу каси

Чи є відповідальність за незакриття зміни більше місяця часу, коли в останній день зроблено вилучення і не було зроблено Z-звіт. Продажу товару теж не було протягом місяця…
1

8

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:57

Так, є.

За несвоєчаснє формування Z-звіту передбачена адміністративна відповідальність відповідно до ст. 155-1 КУпАП (…Ще

ГО
Горбунова Г. В.
26.05.2026 | 12:55
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Документальне оформлення повернення коштів через ПРРО для ФОП

Доброго дня! ФОП працює з ПРРО, зробив повернення коштів покупцю за реалізовані через ПРРО у той же день товари. Як документально оформити це повернення? Які додаткові документи потрібно оформити…

35

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:53

При поверненні товару і відповідно коштів за товар оформлюється чек видачі коштів за ф. № ФКЧ – 2. Також якщо сума повернення перевищує 100 грн…Ще

НА
Наталія
26.05.2026 | 11:54
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Реєстрація ПРРО для оренди нерухомості через сайт Booking

Добрий день. Підприємство, платник ЕП 5% займається наданням в оренду власного нерухомого майна( декілька квартир за різними ардесами), зокрема через сайт Booking. У майбутньому платнує налаштувати можливість для орендарів оплатити послугу картою на сайті Booking. Скажіть, будь…

11

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 18:49

Оскільки оплата за помешкання пирймається на сайті (онлайн), то ПРРО слід реєструвати за адресою стаціонарної господарської одиниці (наприклад, офісу), з…Ще

АН
Анна
25.05.2026 | 17:23
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Оформлення валютних надходжень та використання ПРРО для ТОВ

Добрий день!
Основний вид діяльності ТОВ- інформаційно-комунікаційний сервіс, який забезпечує збереження та обмін медичних файлів між пацієнтом і лікарем. ТОВ уклало дог з GOOGLE PAYMENT CORP. for Google merchant для продажу доступу до додатку. Кошти поступають у валюті…
1

12

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 16:26

Юридичні особ мають право здійснювати зовнішньоекономічну діяльність та отримувати оплату від нерезидентів (у даному випадку — Google Payment Corp.)…Ще

СЛ
Слюсаренко Ірина Миколаївна
25.05.2026 | 16:52
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно вказувати реквізити платіжного засобу у чеку

На ПРРО ресторану надходить замовлення, після чого за цим замовленням формується платіжне посилання. Таке посилання передається кур’єру Glovo на мобільний пристрій та відкривається у застосунку Monobank для приймання оплати від клієнта. Після успішної оплати фіскальний чек…

17

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 09:04

Ні, відображення реквізитів 16 та 17 не обов’язково і не друкується у такому чеку.

Відповідно до п. 4 розд. ІІ Положення № 13 (…Ще

ТЕ
Тетяна
25.05.2026 | 16:13
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Авансовий звіт: терміни подання та повернення коштів підзвітній особі

Підзвітна особа ТОВ купила за власні кошти дерева 22.05, здала фіскальний чек в бухгалтерію 23.05. Коштів в касі не було. Чи вірним буде скласти авансовий звіт 22.05, а рко 26.05 (планово повернути підзвітній особі кошти)? Можна зразок авансового звіту…

34

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 08:50

Так, працівник може подати авансвий звіт 22.05 а підприємство може повернути йому кошти 26.05, також працівник може оформити авансовий звіт і 26.05…Ще

КМ
Макарова Каріна Миколаївна
25.05.2026 | 14:05
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Оплата за послугу після робочого дня: як провести в ПРРО

якщо надаємо послугу, але клієнт оплатив на рахунок після робочого дня, чи можу це я провести в ПРРО наступним днем…

29

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 15:26

Так, можна оформити фіскальний чек наступного дня.

Згідно до ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (…Ще

ТЕ
Тетяна
25.05.2026 | 13:57
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Використання касового апарату для перевезення пасажирів за кордон

Добрий день
Підприємство займається перевезенням пасажирів за кордон. Чи можна використовувати коро…

20

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:54

Так, можна використовувати КОРО для готівкових розрахунків у автобусі, навіть якщо для оплат через сайт використовуєте ПРРО.

Попри звільнення від РРО/ПРРО…Ще

РО
Роман
25.05.2026 | 12:55
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Ситуація з оплатою карткою: фіскальний чек та повернення товару

Доброго дня.
19.05.2026 кліент оплачував тоівар карткою на термінал, стався збій, термінал показав помилку, в архіві терміналу показує що платіж не пройшов.
Написали в приват банку в чат, нам підтвердили що платіж не пройшов.
25.05.2026 кліент, що оплачував…

48

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:42

Хоча законодавстством і не передбачно можливості проведення через РРО/ПРРО розрахунків та операцій з продажу товарів, які раніше були вчинені без…Ще

ВЯ
Вячеслав
25.05.2026 | 12:38
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи повинні готівкові кошти відповідати Z-звіту ФОП

ФОП 2 групи, має ПРРО. Чи повинні готівкові кошти ФОПа, які знаходяться в касі чи біля каси відповідати Z-звіту? Якщо так, то які штрафи є за такі порушення…

13

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:38

Так, повинні. Готівка, що перевищує суму по звіту вважається у разі перевірки такою що не була фіскалізована.

У разі фактичної перевірки податківці…Ще

ЕЛ
Елена
25.05.2026 | 12:21
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Виправлення помилки у розрахунках: РРО та термінал, що робити

Добрий день. Як правильно написати пояснення щодо помилки, яка виникла внаслідок невірно вказаної суми при розрахунку по терміналу. Касир мав стягнути оплату за послуги проживання у сумі 4660,48, а фактично сплачено по терміналу 4660,00. При цьому через РРО суму проведено вірно…

41

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:33

Фіскальний чек у даному випадку офорлмений правильно, помилки в ньому немає і тому штрафу відповідно до п. 1 ст. 17 Закону № 265 (…Ще

ОБ
Бойчук Ольга
25.05.2026 | 12:11
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Виділення доставки у чеку ФОП 2 групи: законність і нюанси

Добрий день. Якщо ФОП 2 групи включає у вартість товару вартість доставки чи можна якось в чеку виділити окремо позицію з вказанням вартості доставки? До прикладу "Транспортні витрати". Та чи не порушить це умови перебування на спрощеній системі…

22

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:27

Якщо вартість доставки включена до вартості товару, то виділяти її окремо у фіскальному чеку не потрібно.

Якщо ФОП самостійно здійснює доставку товару і…Ще

ТЛ
Лукаш Тетяна Григорівна
25.05.2026 | 11:21
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Правильне оформлення чеків для консультацій з Інстаграму для ФОП

Вітаю) ФОП на 2 групі продає консультації і навчання з ведення Інстаграму. Має ПРРО і хоче фіскалізувати всі оплати. Підкажіть чи правильно вказувати в чекові "Курс ІнстаПРО" чи треба вказувати "Навчання", чи якось по іншому…

13

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:24

ФОП може вказати у чеках "Курс ІнстаПРО" Або "Навчання на курсі ІнстаПРО"

Назва товару (послуги) - слово, поєднання слів або слова та цифрового коду, які…Ще

УЛ
Уляна
25.05.2026 | 10:25
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Реєстрація ПРРО для ФОП: нюанси та поради для початку роботи

Добрий день!
Допоможіть будь ласка правильно почати роботу ФОПа.
ФОП, 2група, зареєстрований 01.05.2026 платником ЄП. З 2022 року є мобілізованим. Планує торгувати м'ясними виробами в кіоску, буде 1 найманий працівник(його мама). Як правильно зареєструвати ППРО(в…

15

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 15:43

Для реєстрації будь якого ПРРО потрібно:

Якщо з ПРРО буде працювати найманий працівник, то реєструється КЕП на такого працівника і відповідно на цього…Ще

ОЛ
Олена
23.05.2026 | 11:33
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи можна вказувати "господарські товари" в чеку РРО

ВІтаю. Чи можна видавати чек і в ньому писати - господарські товари, чи треба розшифровувати що саме продається? Дякую…

33

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 07:30

Залежіть від того, хто є продавцем.

Право на спрощену назву товарів у фіскальному чеку мають тільки ФОП платники ЄП, що не є платниками ПДВ і при цьому не…Ще

ВІ
Віра Романів
22.05.2026 | 17:54
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Підтвердження відсутності операцій ФОП під час відпустки необхідні

ФОП у відпустці 15 днів і ці 15 днів по фіскальному апарату не проводилися операції .Чи потрібні підтвердження , що ФОП не проводив діяльності тому не проводились розрахунки по фіскалу…

12

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 07:14

Законодавством не передбачено обов’язку попереджат ДПС про те, що ФОП тимчасово не здійснює діяльність. Як варіант, можна написати листа у довільній…Ще

ВІ
Віта
22.05.2026 | 15:41
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Як правильно повернути кошти, отримані через третю сторону

Якщо клієнт оплатив товар на нова пей, кошти прийшли від нова пей, потім роблю повернення, як вірно повертати кошти коли отримала їх не напряму…

16

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 07:11

Кошти повертаються покупцю за тими реквізитами, що він вказує в заяві на повернення коштів (зразок тут

Лист про повернення коштів (ФОП)).

Також…Ще

ОМ
Мещерякова Оксана
22.05.2026 | 15:19
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Використання ПРРО на виставці: що потрібно знати ФОП

У ФОП есть ПРРО з адресою господарської одиниці. Можно этот же ПРРО использовать при выезде на выставку в другой город? (в это время торговли по основному адресу не будет). Нужно ли подать данные в налоговую? Какие? Или кате действия нужно предпринять для использования ПРРО на…

19

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 07:07

Як зазначено у п. 51 ст. 1 Закону № 3817 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3817-20#Text) місце роздрібної торгівлі - місце реалізації товарів…Ще

Усі консультації21551
Мої консультації0
Обрані0
Статуси запитання
З відповіддю21543
Уточнення0
В роботі7
Очікує1
З відповіддю АІ157
Теми
Акциз5486
Бухоблік та фінзвітність20895
Відрядження9218
Військовий облік та бронювання5354
ЄСВ, ПДФО, ВЗ49354
Зарплата71952
ЗЕД. Валютні операції10611
Кадри44787
Нерухомість та земля9658
ПДВ73255
Податок на прибуток26229
РРО/ПРРО, каса21551
Спрощена система22982
ФОП58559
Інше122017
20-ОПП717
Неприбуткові/благодійні організації991
Транспорт, ТТН1042
Бюджетні установи148
Фермерські господарства247