Доступ до всіх відеокурсів всього за 99 грн/міс. 💸
Екслюзивний доступ до пакета «Базовий» тільки для Вас!
ОЛ
Ольга
01.07.2026 | 10:21
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Документи для повернення товару та призначення платежу при поверненні
Добрий день.Покупець придбав товар через інтернет-магазин. На протязі 14 днів виявив бажання повернути даний товар. Які документи є підставою для повернення коштів за товар? Що має бути написано у призначенні платежу при поверненні товару.
Дякую.
Дякую.
ОК
Олександра, консультант
експерт
01.07.2026 | 15:37
Очікує відповідь
1. Має бути розрахунковий документ, що підтверджує факт придбання товарів. Таким документом може бути фіскальний або товарний чек (ст 2 Закону № 265 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n17)
Також згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n133), обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.
2. Заява (лист) від покупця про повернення коштів. Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1257-07#Text )
Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Зразок заяви тут Лист про повернення коштів (ФОП). Продавецьі може мати роздрукований бланк такої заяви який вкладає у відправлення і в якому покупець допише необхідні данні, що стосуються саме його.
3. У призначені платежу має бути вказано, наприклад "Повернення кошті за товар за заявою (листом) покупця від ....."
Акт про повернення коштів оформлювати не потрібно, оскільке повернення безготівкове.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
МА
Марія
12.09.2026 | 13:54
Відповідь надано
Витрати на придбання товару: як врахувати накладні у декларації
Добрий день. Роздрібна торгівля тютюновими виробами. При формуванні декларації за майновий стан і доходи додаток 2. Є витратні колонка- придбання товару для отримання доходу. Сума цих втрат вноситься з накруткою на товар для реалізації. Чи по закупівельній ціні? Чи можна у…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.09.2026 | 15:32
ІР
Ірина
12.09.2026 | 13:52
Відповідь надано
Оформлення роз’їзного характеру роботи водіїв: питання та нюанси
Добрий день! Раніше звертались (29.07) до Вас щодо оформлення відряджень водіям. Потрібно уточнити питання щодо нашої ситуації. Водії працюють за осн.місц.роботи, мають оклади згідно зі штатним розписом та 40-год.роб.тиждень. Щодня доставляють товар: сьогодні по місту, завтра по…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.09.2026 | 16:50
ГА
Галина Богомолова
12.09.2026 | 12:36
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Обкладення ЄСВ страхування життя: врахування при розрахунку лікарняних
Підприємство спрачує за співробітників страхування життя 1 раз на рік. Страхова сума з натуральним коефіцієнтом облагається ЄСВ, на відміну добровільного медичного страхування. Включати її до розрахунку лікарняних? Яка думка на це податкової…
ІК
Ірина, консультант
експерт
12.09.2026 | 15:37
ІЛ
Ірина Леонідівна
12.09.2026 | 11:08
Відповідь надано
Зміни в постанові щодо умов праці педагогічних працівників 2026 року
Доброго дня, набрала чинності постанова від 31.08.2026 № 1078 "про умови праці пед..працівників.." у п.13 внести зміни до постанови, з якого числа вони вступають діяти, бо змін до тих постанов немає..дякую. чи ж все-таки вони вступають з 01.01.2027р…
НК
Надія, консультант
експерт
12.09.2026 | 23:34
НШ
Шалар Наталія
12.09.2026 | 01:37
Відповідь надано
Проблеми передачі справи при звільненні дистанційного бухгалтера
Доброго дня. Звільняеться единий бухгалтер. Працює дістанційно. Всі документи в офісі. Бухгалтер дуже часто приїзжає та працює у офісу. Ключів від офіса не має. Справи приймає компанія на аутсорці. Ім документі періоду бухгалтера, який звільняеться , не потрібні. Вони ведуть…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.09.2026 | 15:04
ІЛ
Ірина Леонідівна
11.09.2026 | 22:06
Відповідь надано
Оплата лікарняного та нарахування ЄСВ при звільненні працівника
Доброго дня, працівник з 09.09 по 15 .09 перебуває на лікарняному, і написав на звільнення 14.09 за власним бажанням, 15 число ми оплачуємо на загальних підставах лікарняний , але єсв на 15 число не нараховуємо…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
12.09.2026 | 16:35
АБ
Богдан Альона Олександрівна
11.09.2026 | 20:35
Відповідь надано
Податкова вимога: можливість погасити борг через декларацію за серпень
10.09 отримано податкову вимогу про сплату податкового боргу з ПДВ задекларованого в липні 2026 року та лист про виділення активів у податкову заставу, де зазначена необхідність надати ліквідне майно та документи протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:45
АБ
Богдан Альона Олександрівна
11.09.2026 | 20:32
Відповідь надано
Податкова вимога: відповідь та документи до декларації за серпень
10.09 отримано податкову вимогу про сплату податкового боргу з ПДВ задекларованого в липні 2026 року та лист про виділення активів у податкову заставу, де зазначена необхідність надати ліквідне майно та документи протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:42
АБ
Богдан Альона Олександрівна
11.09.2026 | 20:31
Відповідь надано
Термін та порядок оскарження податкової вимоги про борг ПДВ
10.09 через електронний кабінет платника податків отримано податкову вимогу про сплату податкового боргу з ПДВ. В який термін та до якої ДПІ можна подати оскарження на отриману податкову вимогу…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:34
ST
stanja15@gmail.com
11.09.2026 | 19:40
Відповідь надано
ЄСВ та лікарняні: питання розрахунків для гіг спеціаліста
Вітаю! Підприємство Дія Сіті сплатило лікарняний по вагітності та пологах гіг спеціалісту з мін.зп /30,44*126,з цієї суми було сплачено ЄСВ 22%.Питання: 1.чи потрібно ЄСВ з лікарняних в Д1 з розбивкою помісячно дотягувати до 1902.34. 2. З як кодом в Д1 показати вагітність та…
ІК
Ірина, консультант
експерт
12.09.2026 | 15:55
ІР
Ірина
11.09.2026 | 18:34
Відповідь надано
Порядок обліку електрочайника при невідповідності коду УКТЗЕД
Якщо постачальник у накладній вказав код УКТЗЕД 8516797000 на електрочайник,але у переліку № 231 прописані виключно:Мультиварки (електричні)Мультипечі (електричні)Плити і духовки (електричні).Цей чайник буде рахуватися складнотехнічним товаром? Як його правильно поставити на…
ОК
Олександра, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:18
ТК
Коваль Татьяна
11.09.2026 | 18:03
Відповідь надано
Податкові наслідки відсутності чеків на заправку пального
Вітаю. Для списання палива компанія може запровадити шляховий лист який складається за день , робочий тиждень , місяць, або змішаний період.. За паливо оплата здійснбюється безотівково, але водії не завжди надають чеки на заправку. Чи може це призвести до податкових наслідків…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.09.2026 | 12:26
ВА
Валерия
11.09.2026 | 18:03
Відповідь надано
Утримання з одноразової допомоги при виконавчих провадженнях працівника
Підкажіть якщо ми надаємо одноразову мат допомогу працівнику за його заявою (без підтвердних документів) але на цього робітника є декілька виконавчих листів. чи утримуються з такої допомоги кошти по виконавчим провадженням (не аліменти, кредити)…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
12.09.2026 | 16:21
НМ
Мельникова Надія Анатоліївна
11.09.2026 | 18:02
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Правила бухгалтерського обліку очистки зерна ріпаку та пшениці
Добрий день. Ми провели чистку ріпаку озимого. Після очистки отримали ріпак та пшеницю. Прошу надати як правильно провести бухоблік очистки зерна в проводках…
ВК
Віра, консультант
експерт
12.09.2026 | 11:55
ІР
Ірина
11.09.2026 | 17:45
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Розміщення вільних коштів на депозит для спрощеної системи
Юридична особа спрощена система оподаткування, не платник ПДВ: чи може розмістити вільні кошти на депозит в банку( що для цього потрібно) та коли виникає обов'язок включити % за депозитною угодою в дохід.Дякую…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:20
ОЛ
Олена
11.09.2026 | 17:41
Відповідь надано
Чи потрібно оформлювати ліцензію на зберігання пального
На підприємстві є генератор та прийнято рішення придбати 2100л. Палива у дві ємності пр 1000 л. кожна на 1 об'єктів. Треба оформлювати ліцензію на зберігання пального…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:10
ЮЛ
Юлія
11.09.2026 | 17:40
Відповідь надано
Чи потрібно подавати форму №20-ОПП для орендованого офісу
ДД.Підкажіть, будь ласка, чи потрібно подавати повідомлення за формою №20-ОПП, якщо підприємство орендує невеликий офіс для частини працівників адміністративного складу ІТ-компанії?
Чи потрібно повідомляти податкову про такий орендований офіс як про об’єкт оподаткування…
Чи потрібно повідомляти податкову про такий орендований офіс як про об’єкт оподаткування…
ВК
Віталіна, консультант
експерт
11.09.2026 | 18:18
НА
Наталія
11.09.2026 | 17:33
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Облік військовозобов'язаних: що робити з директором призовника
Добрий день, підкажіть, будь ласка, ТОВ відкрито 10.08.2026, в ній існує тільки директор призовного віку, чи необхідно було подати дані до ТЦК про його прийняття, додаток 4, якщо так що тепер краще зробити і які штрафи можуть бути у підприємства…
ПК
Поліна, консультант
експерт
11.09.2026 | 20:34
Y
Y
11.09.2026 | 17:23
Відповідь надано
Оліковування пального при оренді авто: нюанси та рекомендації
ТОВ (заг.сист, ПДВ, ПнП з різн) орендує у фізособи авто. 1)За актом передачі авто залишок в баку 10 л. Повернути авто теж маємо з цими 10 л. Підкажіть, будь ласка, чи може ТОВ користуватись цим паливом 10 л? Якщо так як оприходувати за якою ціною?
2)Зараз ТОВ ці 10 л не…
2)Зараз ТОВ ці 10 л не…
СК
Стефанія, консультант
експерт
11.09.2026 | 22:02
ОГ
Гончарук Оксана Віталіївна
11.09.2026 | 17:15
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Розрахунок зарплати працівника з неповним робочим часом за вересень
Працівник прийнятий 28.08.2026, звільняеться 10.09.2026. Працював неповний робочий час 0,25 ставки з окладу 9000 грн. Посадовий оклад згідно зайнятості дорівнює 2250 грн…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
12.09.2026 | 12:25
