Правильна фіскалізація чеків при поверненні товарів та передоплатах

У разі і повного повернення коштів, і заміни на інший товар «перший» чек не виправляють і не видаляють, а «закривають» через чек повернення (ФКЧ‑2) на відповідну суму, після чого формують новий чек під фактичну операцію.

Обґрунтування

1. Повернення коштів за товар (анулювання продажу).
   Фіскальний касовий чек видачі коштів (ФКЧ‑2) застосовується при видачі коштів покупцю у разі повернення товару чи в інших випадках повернення коштів споживачу, тобто це окрема розрахункова операція, що підлягає фіскалізації за п. 1 розд. ІІІ Положення №13, затвердженого наказом Мінфіну від 21.01.2016 №13. Тому коли покупець відмовляється від товару і ви повертаєте йому аванс на IBAN (і, за наявності, післяплату), потрібно оформити видатковий чек ФКЧ‑2 на суму, яка повертається, із посиланням у номенклатурі/коментарі на перший чек і товар. Таким чином перший чек не коригується, а нівелюється парою «продаж + повернення».

2. Обмін на інший товар на суму передплати.
   При обміні товару через РРО/ПРРО операцію оформлюють як дві окремі операції:
   • повне повернення першого товару на підставі чеків на передплату/остаточний розрахунок шляхом формування ФКЧ‑2 на суму, що була зафіксована як оплата за цей товар;
   • окремий чек на продаж нового товару з правильною номенклатурою, ціною та зазначенням способу оплати (залік передоплати, доплата або повернення різниці).
   Такий підхід забезпечує, що у фіскальному чеку завжди відображається реальна номенклатура й повна вартість конкретного товару, що відповідає вимогам до форми і змісту розрахункових документів за Положенням №13 та визначенню розрахункової операції у Законі № 265/95‑ВР.

3. Коли повернення здійснюєте без фактичного вручення товару.
   Якщо покупець не отримав відправлення й товар повернувся до вас від перевізника, продавець проводить через ПРРО операцію повернення товару на підставі квитанції/накладної служби доставки та первісного чека, без обов’язкового складання акта про повернення коштів, при цьому повернення фіскалізується в день отримання підтвердних документів від перевізника згідно з Порядком реєстрації та застосування РРО, затвердженим наказом Мінфіну від 14.06.2016 №547.

У кожному з описаних випадків перший чек залишається в системі, а його економічний ефект нівелюється видатковим чеком ФКЧ‑2 і, за потреби, новим «правильним» чеком.

Можу пошукати матеріали на цю тему — цікаво?