Затримка обробки документів у пенсійному фонді: що робити

ПФУ на гарячій лінії відповідало, що зараз велике навантаження на систему. Адже ці скани обробляють вручну.

1) Зараз називають термін виконання 1.5 - 2 місяці.

2) Ні, не загубляться. Вони вже в системі і будуть опрацьовані.

Тому, якщо світиться статус звернення «В роботі», то нічого додатково робити не потрібно. Повторно подавати сканкопії трудової книжки слід, якщо статус звернення змінився на «Відхилено».

Щодо граничних строків, то зауважте:

• за неподання, подання з прострочкою чи обробку Пенсійним фондом після 10.06.2026 штрафу не буде;


• стаж не згорить;


• сканкопії можна подати й після 10.06.2026;


• дедлайн можуть перенести.

27.11.2025 року у Верховній Раді зареєстровано законопроєкт №14257 (https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/58980) «Про внесення змін до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо обліку трудової діяльності працівника в електронній формі» щодо продовження строку оцифрування трудових книжок. Пропонують продовжити строк оцифрування протягом строку дії воєнного стану в Україні та три роки після його припинення чи скасування.

А також ПФУ зазначав, що особа при зверненні на пенсію зможе подати паперову трудову книжку для обчислення стажу.

Раді допомогти, звертайтесь ще!