Гарячі лекції та відповіді на запитання від лекторів – переглядайте у зручний час!
ВЕЛИКИЙ КВАРТАЛЬНИЙ СЕМІНАР вже доступний в записі!
ТП
Платонова Тетяна Володимирівна
02.05.2026 | 20:05
Відповідь надано
Повернення товару: що робити при відмові надати документ
Вітаю! Покупець повертає товар неналежної якості. Продавець має скласти акт повернення в якому вказати паспорт(або ін.документ) покупця. Якщо покупець відмовляється надати документ, що підтверджує особу, як законно скласти акт повернення. Писати в акті про відмову в наданні документу, чи відмовити в поверненні товару через ненадання паспорту? Якщо останнє, то на підставі якого законодавчого акту продавець може відмовити?
ОК
Ольга, консультант
експерт
04.05.2026 | 13:40
Очікує відповідь
Відмовити у поверненні товару ви не можете.
Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99), вимоги покупця розглядаються за умови пред’явлення ним розрахункового документа (чека). Цей Закон не містить прямої вимоги надавати паспорт для реалізації права на повернення.
Вимога щодо паспортних даних випливає з податкового законодавства. Згідно з п. 8 розд. III Порядку №547 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190), якщо сума повернення перевищує 100 гривень, матеріально відповідальна особа повинна скласти акт про видачу коштів. В акті мають бути зазначені дані документа, що встановлює особу.
Тому виникає законодавча колізія.
Якщо клієнт категорично відмовляється надати паспорт, необхідно скласти акт, заповнивши відомості про товар та причину повернення. У полі для паспортних даних варто зазначити: «Споживач відмовився надати персональні дані на підставі Закону України "Про захист персональних даних" та ст. 32 Конституції України». До акта обов'язково додається розрахунковий документ.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ОК
Оксана
14.10.2026 | 16:29
Відповідь надано
Вимоги та ліміти доходів для ФОПів без рахунку
Які вимоги та ліміти по надходженню доходів діють до ФОПів платників ЄП 2 групи,якщо діяльність здійснювалась на протязі 1 року без відкриття рахунку,з 01.11.2026 р. планує відкрити рахунок,щоб не попасти під фінмоніторинг банку…
ОК
Ольга, консультант
експерт
14.10.2026 | 17:20
ЛС
Сас Людмила Іванівна
14.10.2026 | 16:11
Відповідь надано
Відеоінструкція для заповнення форми по інвалідах в Excel
Добрий день.Є відеоінструкція як заповнити ексель форму по інвалідах…
НК
Наталя, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:50
ЛЮ
Людмила Дроботенко
14.10.2026 | 15:49
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Вирішення ситуації: лікарняний під час щорічної відпустки
Лікарняні - відпустка
Доброго дня
Взято щорічну відпустку з 01.10 по 14.10
13.10 відкрито лікарняний по 16.10.
Які можливі вирішення даної ситуації. Через заяву про продовження відпустки? Чи якось можна уникнути оплати лікарняного, щоб не задвоїло…
Доброго дня
Взято щорічну відпустку з 01.10 по 14.10
13.10 відкрито лікарняний по 16.10.
Які можливі вирішення даної ситуації. Через заяву про продовження відпустки? Чи якось можна уникнути оплати лікарняного, щоб не задвоїло…
НК
Наталя, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:40
АН
Анна
14.10.2026 | 15:27
Відповідь надано
Коригування ПДВ при частковому поверненні товару: поради бухгалтерам
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, як вірно зробити коригування до ПН на часткове повернення товару . Одна позиція на 150кг, 100кг повернули. Я вже і 103, і 102 коди причин роблю-не реєструє податкова. Дякую…
СК
Світлана, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:44
ДА
Дарія
14.10.2026 | 15:00
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Витрати покупця: чи можна врахувати оплату за старий акт
Доброго дня.Якщо покупець ЮО платник єдиного податку оплатив нам за послугу у 2024 році і в 2024 році ця послуга не була закрита актом. І в 2026 році ця ЮО стала платником на заг. системі . І постачальник закриває акт у 2026 році по передплаті за 2024 рік. Чи може покупець…
ТК
Тамара, консультант
експерт
14.10.2026 | 15:22
ЛЮ
Людмила
14.10.2026 | 14:33
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Відображення утримань по аліментам в звітності 4ДФ підприємства
Вітаю, на декількох працівників підприємства прийшли виконавчі листи по стягненню заборгованості, по виплаті аліментів. Як потрібно ці утримання відобразити в 4ДФ Об'єднаної звітності…
ІК
Ірина, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:17
НА
Надежда
14.10.2026 | 14:32
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Оприбуткування комп'ютерної техніки та нарахування амортизації окремо
Доброго дня ! Придбали 1) Комп"ютер за 16775,00 грн(без ПДВ), 2) монітор за 2900,85 грн(без ПДВ) та комплект до комп"ютера А4 Тесh А1010 White за 651,65. Разом сума 20327,50 без ПДВ з ПДВ 24393. Чи можу оприбуткувати кожну одиницю окремо на рах.№11 та нарахувати 100%…
ТК
Тамара, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:16
ІР
Ірина
14.10.2026 | 14:23
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Списання основних засобів: балансова чи ринкова вартість
Вітаю. Якщо в результаті обстрілу знищені основні засоби (приміщення) балансова залишкова вартість яких значно менше ринкової вартості. Списання буде лише за балансовою залишковою вартістю? Чи можна в реєстр збитків подати ринкову вартість? Дякую…
ОК
Ольга, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:47
ЛЦ
Царук Людмила Іванівна
14.10.2026 | 13:57
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Облік працівника з інвалідністю: нарахування зарплати та внески
Вітаю,ТОВ прийняли працівника з інвалідністю з 16 липня 2026 року і нарахували зарплату за 16 відпрацьованих днів у розмірі 8244,16.Чи включається така особа для обчислення та сплату внеску осіб з інвалідністю,чи потрібно його виключитьти, і чи враховується його заробітна…
ОК
Ольга, консультант
експерт
14.10.2026 | 15:52
НА
Наталія
14.10.2026 | 13:20
Відповідь надано
Як провести інвентаризацію без участі директора ТОВ
Вітаю! На ТОВ буде перевірка у звязку з відшкодуванням ПДВ. На ТОВ є один директор, який мешкає зараз в іншому місці. Чи можно по договору ГПХ взять людину, яка б провела інвентаризацію з інспектором ДПІ? Як вийти із ситуації, щоб директор не приїздив…
ВК
Валентина, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:52
ІК
Киценко Ірина Миколаївна
14.10.2026 | 13:03
Відповідь надано
Відповідь АІ відхилено експертом
Використання різних назв компанії в документах: критична помилка
Добрий день! Компанія перевізник згідно ЄДР має повну назву та скорочену. Чи критична помилка якщо в акті наданих послуг вказана повна назва, а в ттн та заявці скорочена назва компанії…
ОК
Ольга, консультант
експерт
14.10.2026 | 16:39
ТЕ
Тетяна
14.10.2026 | 12:55
Відповідь надано
Проблеми з коригуванням документів між митницею та банком ЗЕД
Доброго дня. Ситуація: інспектор в МД вказав невірну назву банку; це імпорт товару був. Тепер банк через якого ми проводимо всі операції по ЗЕД вимагає аркуш коригування від митниці, щоб побачити МД, із-за того, що спливає термін за дотриманням контролю вимог за контактом…
ВК
Валентина, консультант
експерт
14.10.2026 | 13:25
ТП
Петрученко Тетяна
14.10.2026 | 12:46
Відповідь надано
Який курс НБУ обрати для ПДВ: дата надходження коштів
Якщо покупець заплатив на валютний рахунок, кошти зайшли на розподільчий рахунок в євро 03.03.2026 р а на основний євровий рахунок зайшли 04.03.2026. Який брати курс НБУ для відвантаження і податкової накладної 03.03 чи 04.03…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.10.2026 | 13:44
ТА
Таїсія
14.10.2026 | 12:41
Відповідь надано
Заповнення об'єднаного звіту: лікарняний, графи 12 та 14
працівник пішов на лікарняний 28.09.-06.10. Питання щодо заповнення об*єдн. звіту за вересень, дод.1. Графа 14-30 днів? Графа 12 не заповнюємо? жовтень буде два рядки по працівнику і як заповнити графи 12,14…
ГК
Галина, консультант
експерт
14.10.2026 | 15:56
ТЗ
Заіка Тетяна Валеріївна
14.10.2026 | 12:40
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Звільнення працівниці під час щорічної відпустки: можливості та оформлення
Добрий день! Працівниця вийшла у щорічну відпустку і через п'ять днів вирішила, що хоче звільнитись останнім днем відпустки. Чи це можливо і я к це оформити? Дякую…
ГК
Галина, консультант
експерт
14.10.2026 | 13:53
ТП
Петрученко Тетяна
14.10.2026 | 12:37
Відповідь надано
Повернення коштів від покупця: чи потрібні податкові коригування
Покупець фіз особа сплатив на IBAN рахунок 5000 грн ТОВ з ПДВ по виставленному рахунку, вказав номер рахунку в призначенні платежу, потім передумав і йому в той же день повернули кошти. Чи потрібно виписувати в такому разі податкову і коригування на неї…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.10.2026 | 14:42
ІР
Ірина
14.10.2026 | 12:35
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
ПДВ: включення у податковий кредит та створення податкової накладної
Добрий день!
Страхова оплатила сервісні послуги (ремонт) за авто, яке на балансі ТОВ. Відповідно податкову накладну автосервіс реєструє на нашу ж компанію. 1.Тоді ми пн включаємо у ПК?
2.Нам потрібно нарахувати компенсуючі податкові зобов'язання з ПДВ ? 3.Як…
Страхова оплатила сервісні послуги (ремонт) за авто, яке на балансі ТОВ. Відповідно податкову накладну автосервіс реєструє на нашу ж компанію. 1.Тоді ми пн включаємо у ПК?
2.Нам потрібно нарахувати компенсуючі податкові зобов'язання з ПДВ ? 3.Як…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.10.2026 | 13:09
ЮО
Юлия Олександрівна
14.10.2026 | 12:34
Відповідь надано
Оприбуткування запайника: бухгалтерський облік та податкові нюанси
Доброго дня. ТОВ на загальній системі купив у ФОП 2 гр : Запайник Energio PCS-200A настільни, імпульсний, алюмінієвий корпус для склада за 2000грн. На які бух.та податкові рахунки оприбутковувати, як НМА? Можу списати одразу…
ВК
Валентина, консультант
експерт
14.10.2026 | 13:16
ОЛ
Лисакова Олена Павлівна
14.10.2026 | 12:30
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Можливість використання QR-коду для розрахунків під час відключення електрики
Вітаю, ФОП на загальній системі, платник ПДВ, роздрібна торгівля алкоголем і тютюном, в торгових точках має банківські термінали для клієнтів, що розраховуються картками. Під час вимкнення ел. енергії, часто буває, що термінал не працює. Чи може ФОП, в цій ситуації, надати…
ОК
Олександра, консультант
експерт
14.10.2026 | 15:59
ОЛ
Ольга
14.10.2026 | 12:23
Відповідь надано
Звітність по інвалідам: як правильно заповнювати дані
Звіт по інвалідам - чи всі подають, якщо є наймані працівники? Або якщо норматив виконано, які рядкизаповнюємо??? наприклад 26 працівників - 1 місце, а інвалідів 2 , видає (-1) у різниці. А якщо працівників 3 особи і всі сумісники…
ОК
Ольга, консультант
експерт
14.10.2026 | 17:02
