СП
Пономаренко Світлана
26.02.2026 | 11:37
Відповідь надано
Документи для підтвердження збою РРО та помилкових чеків
Доброго дня!
Стався збій у касовому апараті, та друкувалися чеки продажу з не вірною датою. Касир подзвонив у сервісний центр, вони закрили зміну, зробили Z-звіт, та відкрили з вірною датою. Сервісний центр обслуговування РРО надає акт про збій у касовому апараті. Які документи треба ще, щоб підтвердити такий збій та уникнути зайвих питань у подальшому по цих чеках з помилковою датою?
Стався збій у касовому апараті, та друкувалися чеки продажу з не вірною датою. Касир подзвонив у сервісний центр, вони закрили зміну, зробили Z-звіт, та відкрили з вірною датою. Сервісний центр обслуговування РРО надає акт про збій у касовому апараті. Які документи треба ще, щоб підтвердити такий збій та уникнути зайвих питань у подальшому по цих чеках з помилковою датою?
ОК
Олександра, консультант
експерт
26.02.2026 | 20:43
Відповідь надано
Акт про технічний збій від ЦСО є ключовим доказом того, що некоректна дата в чеках — це наслідок технічної помилки обладнання, а не порушення з Вашого боку.
Також касиру варто написати службову записку на ім'я керівника підприємства (або ФОПа) де детально описати ситуацію, а саме: час виявлення помилки (невірної дати); причину (технічний збій апарату); вжиті заходи (дзвінок до ЦСО, формування Z-звіту сервісним центром).
Це допоможе ідентифікувати причину збою та зафіксувати, що помилка не була навмисною.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
СВ
Світлана
12.03.2026 | 17:05
Відповідь надано
Документ для нарахування штрафу за порушення строків доставки послуги
Яким документом в BAS бухгалтерії слід провести штрафну санкцію за невиконання умов договору .Нам нарахував …
ТН
Татьяна Николаевна
12.03.2026 | 17:04
Відповідь надано
Нарахування компенсації за затримку виплати остаточних розрахунків
Вітаю. За накоазами 12.03.26 звільняємо працівників. Виплатити остаточні розрахунки з звільненими 12.03 …
ГА
Галина
12.03.2026 | 16:59
Відповідь надано
Чи будуть санкції за невиконання оцифрування трудових книжок
Доброго дня! 10.06.2026 року спливає строк оцифрування трудових книжок працівників для ПФУ. Якщо …
МА
Марія
12.03.2026 | 16:58
Відповідь надано
Уточнення по ПДВ: виправлення помилки в накладній за 2019 рік
Добрий день. Як вірно подати уточнення по ПДВ за січень 2019 року,якщо виявлена помилка …
НА
Наталія
12.03.2026 | 16:54
Відповідь надано
Складнощі з корекцією ПДВ: зняття кредиту та проводки
У ПК за минулі роки включена ПН по який не було операцій - послугу не надали …
ОЛ
Олена
12.03.2026 | 16:54
Відповідь надано
Сторно авансової оплати: як закрити залишки на рахунках
Була аванс.оплата2017, яку нам повернув постачальник послуг 02/26.РК не можна, ми собі …
ЕЛ
Елена
12.03.2026 | 16:54
Відповідь надано
Право ФОП на 2 групу єдиного податку за кордоном
Добрий день. Якщо ФОП отримує через вейфорпей платежі за онлайн послуги з карток приватбанку, але …
ОК
Оксана
12.03.2026 | 16:52
Відповідь надано
Запит щодо пільг і штрафів за затримку сплати податків
Добрий день. У лютому 2022 за 2пол місяця зарплату виплатили 31.03, а податки сплатили …
ЄВ
Євгенія
12.03.2026 | 16:51
Відповідь надано
Підстави для авансу відпустки перед лікарняним по вагітності
Що можна вважати підставою для отримання авансу основної річної відпустки перед лікарним по вагітності і …
СР
Руднєва Світлана Володимирівна
12.03.2026 | 16:51
Відповідь надано
Переплата ПДВ: проблема з поверненням коштів на рахунок підприємства
Доброго дня. підкажіть: на підприємстві за декілька років виникла переплата на рахунку пдв на суму …
НЗ
Золотарьова Ніна
12.03.2026 | 16:43
Відповідь надано
Що робити при помилковій подачі об’єднаної звітності ФОП
Що робити, якщо ФОП помилково подав об’єднану звітність за січень чи лютий 2026 року …
СФ
Федорова Світлана
12.03.2026 | 16:43
Відповідь надано
Податкові наслідки ПДВ при даруванні сертифікатів співробітникам компанії
Добрий день, компанія на свято подарувала співробітникам подарункові сертифікати. Сертифікати були придбані з ПДВ . Які …
СБ
Бондарь Світлана Олексіївна
12.03.2026 | 16:35
Відповідь надано
Виписка податкових накладних за касовим методом: можливі помилки
Доброго дня, підприємство реалізує електроенергію, податкові накладні виписує за касовим методом в кінці місяця на …
ТА
Татьяна
12.03.2026 | 16:34
Відповідь надано
Компенсація витрат директора за комунальні платежі без договору
Директор оплачує по складу комунальні платежі зі своєї карти, склад у власності підприємства, але договора …
СК
Кондратенко Светлана
12.03.2026 | 16:08
Відповідь надано
Проблеми з реєстрацією нових працівників у військовому обліку
Доброго дня. Прийняли новіх працівників з 12.3.2026. В той самий день подали оперативну …
ТА
Татьяна
12.03.2026 | 15:49
Відповідь надано
Оформлення мобілізованого працівника після служби у відділі кадрів
Підкажіть будь-ласка, якщо мобілізованого працівника списали за станом здоров'я зі служби, а потім …
ВІ
Вікторія
12.03.2026 | 15:48
Відповідь надано
Відображення поворотної фінансової допомоги в формі 4ДФ
Вітаю! Як відобразити в формі 4ДФ поворотну фінансову допомогу працівнику, з якою ознакою 197 чи …
