Повернення коштів клієнту: облік без РРО та документи для підтвердження

Добрий день. До ФОП наступного дня, після продажу товару, звернувся клієнт на повернення коштів. Оплата була здійснена готівкою і готівкою було повернуто (сума більше 30000грн), та не було проведено по РРО повернення коштів. Чи можна дану суму не включати в дохід і які документи потрібні для підтвердження? Дякую!

ОК

Олександра, консультант

експерт

23.02.2026 | 16:22

Очікує відповідь

Повернення коштів готівкою є розрахунковою операцією, яку потрібно проводити через РРО/ПРРО (ст. 2, п. 1,2 ст. 3 Закорну № 265 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n17), тобто потрібно оформлювати фіскальний чек за ф. № ФКЧ - 2.

Щоо доходу, то згідно до пп. 5 п. 292.11 ПКУ не включаються до доходу ФОП суми коштів (аванс, передоплата), що повертаються покупцю , якщо таке повернення відбувається внаслідок повернення товару, розірвання договору або за листом-заявою про повернення коштів.

Податківці зазначають (ІПК від 08.10.2024 №4749/ІПК/99-00-24-03-03 ІПК), що відповідними розрахунковими документами, які підтверджують справжність здійснення розрахункових операцій, можуть слугувати лише: фіскальні чеки РРО та / або ПРРО; розрахункові квитанції у випадку використання книг обліку розрахункових операцій; квитанції установ банків про здійснення оплати. Але оскільки реквізити фіскального чеку РРО та / або ПРРО не містять інформації про фізичну особу, якій повертаються кошти (аванс, передоплата), то у разі відсутності листа-заяви про повернення зазначених коштів, уся їх сума включається до доходу платника єдиного податку з відповідним оподаткуванням.

Тому має бути оформлений лист на поверененя коштів. Зразок тут Лист про повернення коштів (ФОП)

Раді допомогти, звертайтесь ще!