Списання заборгованості за неоплачені послуги: коли це можливо

Лише після спливу строку давності.

Одним з критеріїв, коли заборгованість вважається безнадійною відповідно до пп.14.1.11 ПКУ є

а) заборгованість за зобов’язаннями, щодо яких минув строк позовної давності.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n256

Але варто врахувати, що такі строки давності були призупинені з 18.03.2020 року спочатку в зв'язку із введенням карантину, а потім через воєнний стан. І фактично відновлення перебігу почалося лише з 04.09.2025 року.
Тому до цього часу в односторонньому порядку, на жаль, ви не зможете списати таку заборгованість.

Той факт, що у підприємства змінилися власники, не впливає в даному випадку на зобов'язання самого ТОВ як суб''єкта господарювання.

Наразі ви можете спробувати написати офіційного листа на їх юридичну адресу чи на офіційну пошту, якщо вона є. Також можете звернутися і до суду для стягнення в судовому порядку, якщо суми значні.
Якщо ж такі варіанти недоцільні чи сума заборгованості незначна, то в такому разі доведеться лише чекати спливу строку давності.

Більше інформації про сплив таких строків можна знайти за посиланням.
https://7eminar.ua/news/8981-stroki-pozovnoyi-davnosti-ponovlyuyutsya-yak-pidgotuvatisya

Раді допомогти, звертайтесь ще!