Задвоєний Z звіт: як виправити помилку в РРО

Вітаю!
В електроннгому кабінеті по РРО є задвоєний Z звіт, так наче двічі відправився в податкову і відображаєтбся двома рядками в розділі Зведені звіти.
Той сами фіскальний номер документа, ті самі суми, другий відправлений через 18 хв. після першого.
Можливо в касира не виходило закрити зміну і так вийшло що з звіт відправився двічі.
Підкажіть, чи потрібно виправляти це, чи можна просто не рахувати суми по другому Z звіту в дохід?
А якщо потрібно виправити, то підкажіть, будь ласка, як саме?

ІК

Ірина, консультант

експерт

24.07.2025 | 11:46

Очікує відповідь

У ситуації з задвоєним Z-звітом, як описано в вашому випадку, важливо знати, що такі помилки можуть трапитися і їх потрібно виправляти, аби уникнути потенційних проблем з податковою службою. На жаль, немає чітких інструкцій щодо виправлення конкретно задвоєних Z-звітів.

Якщо суму другого Z-звіту не враховувати у вашому загальному доході, ви можете спробувати це обґрунтувати під час перевірки. Однак, це може бути ризиковано без офіційного документального підтвердження.

Зверніться до вашої податкової інспекції для уточнення, як правильно вчинити в такій ситуації. Вони можуть надати конкретні рекомендації або вимагати подання пояснення чи заяви на виправлення даних.

Без отримання конкретних рекомендацій від податкових органів, кроки можуть варіюватися, тому важливо діяти обережно. Для точного рішення я б рекомендував звернутися безпосередньо до податкової служби для отримання детальних інструкцій.

Рекомендуємо помилку зафіксувати в документі і зробити це наступним чином:
Касир (продавець) оформлює службову записку. В ній він детально пояснює ситуацію, яка склалася.
На основі службової записки формується бухгалтерська довідка. Надалі саме вона буде підставою для оприбуткування виручки, отриманої в день, коли було задвоєнно Z-звіт.
Всі документи разом із копіями звіту зберігаються на випадок податкової перевірки.

Раді допомогти, звертайтесь ще!