Заголовок тимчасово відсутній

В зазначених в питані випадках йдеться не про повернення а про виправлення помилки.

Помилки в чеках можна виправити до того як була закрита зміна та оформлений Z-звіт. Виправлення помилки після закриття зміни законодавством не передбачено (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41323 ).

Помилку в формі оплати також можна виправити наступним чином:

• скасування помилкового чека здійснюється шляхом або оформлення видаткового чека (за ф. № ФКЧ – 2)


• оформлення чека з правильною формою (сумою) оплати

Також при виправленні помилки складається акт про скасування помилково проведеної суми (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190 ). Приклад акта можна подивитися тут Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків

Раді допомогти, звертайтесь ще!