Заголовок тимчасово відсутній

Людина оплатила накладеним платежем за товар, відповідно чек фіскалізований. Потім товар повертає. Є два варіанти повернення товару :
1. Приніс товар на торгову точку. Чи можна повернути кошти готівкою? Метод повернення відрізнятиметься від методу оплати.
2. Відправив товар назад новою поштою. Відповідно, також ,наприклад, провести повернення коштів готівкою, але по факту ці кошти "закинути" Клієнту на карту?

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.03.2025 | 23:21

Очікує відповідь

На думку податківців повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція (https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/645625.html ).

Тобто якщо оплата була отримана безготівково, то і повертатися вона має також з рахунку.

З іншого боку Закон від 06.07.1995 № 265 не має заборони для повернення готівки у разі безготівкової оплати. Також Нацбанк у листі від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 посилаючись на Закон про захист прав споживачів зазначає, що в цьому Законі не визначено способу повернення коштів за повернутий товар, який був придбаний з використанням платіжної картки. Тому на думку НБУ, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі. Таким чином маємо дві різні позиції ДПС та НБУ, якщо бажаєте піїти на зустріч покупцю та повернути кошти готівкою, лист НБУ можна використовувати як аргумент у разі суперечки з податківцями.

Також покупець має написати заяву на повернення коштів у довільній формі і у такій заяві він зазначає яким чином хоче отримати кошти. Тобто у даному випадку він зазначить, що бажає отримати повернення коштів готівкою.

Раді допомогти, звертайтесь ще!