Заголовок тимчасово відсутній

Спробуйте звернутися з цим питанням до Дії:

чатбот — https://chat.diia.gov.ua

імейл support@thedigital.gov.ua

Instagram @diia.gov.ua

На порталі «Дія» з’явилася можливість звернутися за чат-підтримкою через месенджери (кнопка у нижньому правому куті сторінки). Це дає змогу швидко отримувати відповіді на запитання щодо роботи сервісу.

Ви поки не зможете анулювати бронювання і забронювати за новою критичністю, бо вона у вас не підтягнулася в Дії.

Анулювання бронювання через «Дію» відбувається наступним чином:

Крок 1. Авторизація на порталі

Перейдіть на портал «Дія» та авторизуйтеся за допомогою КЕП.

Крок 2. Вибір «послуги»

У каталозі послуг знайдіть «Анулювання бронювання працівників».

Крок 3. Подання заяви

натисніть «Подати заяву»;
перевірте свої дані та ознайомтеся з обмеженнями: «подати заявку на анулювання можна лише раз на 30 днів» (ми вже про це попереджали);
внесіть до списку необхідних працівників (можна включити кілька осіб у межах наявної броні);
натисніть «Далі».

Крок 4. Підтвердження та підписання

система перевіряє ідентифікаційні дані працівників.
підтвердьте заявку КЕП керівника.
натисніть «Підписати» та «Надіслати».

Важливо, що заявку на анулювання (для можливості повторного бронювання) можна подавати не частіше, ніж 1 раз на 5 днів. Але до заявки можна включити необмежену кількість працівників.

Після анулювання попередньої броні підприємство, якщо воно має статус критично важливого за новими вимогами, може подати в «Дії» заявку на бронювання своїх працівників за Порядком № 76.

Крок 1. Вибір послуги бронювання

перейдіть до каталогу послуг на порталі «Дія»;
оберіть послугу «Бронювання працівників»;
натисніть «Подати заяву».

Крок 2. Перевірка критичності підприємства

Система автоматично відобразить інформацію про статус критичного підприємства. Переконайтеся, що термін дії критичності оновлений.

Крок 3. Внесення працівників

переконайтеся, що у вас є достатня кількість доступних місць для бронювання;
додайте працівників вручну або через імпорт даних з Excel;
натисніть «Далі».

Крок 4. Підтвердження заяви

перевірте усі внесені дані;
підпишіть заяву КЕП керівника;
надішліть документ на обробку.

Як правило, через 10-30 хвилин заявка отримає статус «Заброньовано». А документ із підтвердженням бронювання можна завантажити у форматі PDF.

Раді допомогти, звертайтесь ще!