Професії від 7eminar.academy!🎓

МТСБУ запустило AI-помічника у бета-версії: які страхові питання можна поставити онлайн

МТСБУ запустило на своєму сайті AI-помічника, який надає загальну інформацію про Автоцивілку, «Зелену картку», Європротокол, страхові та регламентні виплати й онлайн-сервіси. Інструмент працює у тестовому режимі до 1 листопада 2026 року та не розглядає конкретні страхові справи, документи чи юридичні спори

2

9

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати


На сайті МТСБУ з’явився новий цифровий інструмент – AI-помічник. Він допоможе користувачам швидше орієнтуватися в інформації та знаходити відповіді на поширені запитання.


Чим може допомогти AI-помічник


AI-помічник надає інформацію загального характеру щодо Автоцивілки (ОСЦПВ), «Зеленої картки», Європротоколу, страхових і регламентних виплат після ДТП, а також допомагає зорієнтуватися в онлайн-сервісах МТСБУ.


Наприклад, у нього можна запитати:


  1. Як отримати довідку про страхову історію (безаварійність) для страхової компанії?
  2. Як перевірити, чи чинний поліс Автоцивілки?
  3. У які строки страховик має розглянути заяву та здійснити виплату?
  4. Коли можна оформити ДТП за Європротоколом без поліції?
  5. З якого моменту починає діяти «Зелена картка»?
  6. Хто відшкодує шкоду, якщо у винуватця ДТП немає поліса?


Коли краще скористатися іншими каналами


AI-помічник поки що не може:


  1. розглядати конкретні страхові справи;
  2. перевіряти документи;
  3. оцінювати рішення страховиків;
  4. надавати юридичну допомогу у спорах і судових справах.


МТСБУ пояснює: якщо ваше питання стосується конкретної ситуації, радимо скористатися такими можливостями:


  1. якщо ви хочете дізнатися, чому відмовлено у виплаті, коли буде перераховано кошти або як визначено розмір відшкодування – зверніться до страховика, який розглядає вашу справу. Якщо справу розглядає МТСБУ, її статус можна перевірити в Кабінеті потерпілого на сайті МТСБУ;
  2. якщо потрібно перевірити чинність конкретного поліса – скористайтеся відповідним онлайн-сервісом на сайті МТСБУ;
  3. якщо вам потрібна допомога зі складанням позову або юридичний супровід спору – варто звернутися до юриста чи адвоката.


Не рекомендується надсилати AI-помічнику персональні дані, зокрема фото або номери документів, імена, номери телефонів, ідентифікаційний код, номери полісів чи страхових справ.

Наразі AI-помічник працює у тестовому режимі. Бета-тестування триватиме до 1 листопада 2026 року.

Джерело: МТСБУ


Читайте більше:


Компенсація автострахування для УБД: як скористатись в Дії

Дитячі виплати в Дії: стартувало бета-тестування допомоги батькам

Кіберінциденти у І півріччі 2026 року: CERT-UA назвала основні способи атак

Зміна даних у кваліфікованому сертифікаті: порядок дій користувача у 2026 році

Житло для ВПО обліковуватимуть у єдиному реєстрі: запуск системи планують у 2027 році

Катерина Чучаліна

Експерт

Катерина Чучаліна

Податковий експерт, адвокат, консультант у спорах з держорганами

Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
2

9

1

4

1

8

1

9

1

9

1

8

22

20373

1

12

22

44738

4

16

1

8

1

9

1

10

1

10

1

11

1

11

4

16

1

10

4

15

4

16