
Чи є обмеження щодо спроб введення неправильного паролю до КЕП отриманого в КНЕДП ДПС, та які дії користувача, у разі перевищення число спроб введення паролю?
Кількість спроб при введенні неправильного пароля залежить від типу носія ключової інформації, на якому розміщений КЕП.
У разі відображення повідомлення «Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації» в наслідок перевищення кількості спроб введення паролю, КЕП автоматично буде заблоковано.
В такому випадку користувачу необхідно звернутися до найближчого представництва Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України, подавши при цьому заяву на скасування КЕП та новий комплект реєстраційних документів (для отримання нових кваліфікованих сертифікатів відкритого ключа).
Джерело: ЗІР, категорія 301.03
Читайте більше:
Отримання КЕП: скільки часу діє реєстраційна картка
Заявa за ф. №5ДР: чи обов’язково вказувати електронну адресу для КЕП
З 14 березня 2026 діятимуть нові форми заяв для КЕП
Замінили смартфон – оновіть КЕП: що потрібно знати користувачам хмарного підпису ДПС
З 10 лютого 2026 року нові КЕП формуватимуться за оновленим алгоритмом




















