Що робити, якщо Z-звіти РРО/ПРРО не відображаються повністю в Е-кабінеті

Іноді суб’єкти господарювання стикаються з ситуацією, коли Z-звіти, сформовані через РРО або ПРРО та надіслані на фіскальний сервер, відображаються в Електронному кабінеті ДПС не повністю. У такому випадку важливо правильно зафіксувати проблему та звернутися до ДПС для її усунення. Далі – покрокові дії для платників

2

23


Які дії СГ, який направляв Z-звіти сформовані РРО/ПРРО до фіскального сервера, однак в Електронному кабінеті інформація щодо таких звітів відображається не в повному обсязі?

В приватній частині Електронного кабінету, розміщеного на офіційному вебпорталі ДПС, у режимі «Зведені звіти» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання зведених звітів по днях (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць) та в режимі «Чеки» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання інформації даних фіскальних чеків (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць).

Отже, якщо суб’єкт господарювання, який направляв Z-звіти сформовані РРО та / або ПРРО до фіскального сервера, однак в Електронному кабінеті інформація щодо таких звітів відображається не в повному обсязі, то для перевірки та з’ясування причин виникнення помилки необхідно зробити скріншот з Електронного кабінету та надіслати його з інформацією про помилку до ДПС скориставшись меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету

Водночас, суб’єкт господарювання може надіслати запит в паперовому та / або електронному вигляді за адресою, яка вказана на сайті ДПС.


Джерело: ЗІР, категорія 109.12


Читайте більше:


Що робити з ПРРО, якщо через проблеми зі світлом ФОП призупинив діяльність

РРО / ПРРО: госпсуб'єкт має право отримати звіт про виручку за будь-який період

Що робити з ПРРО, якщо відключили світло

Як закрити зміну (зняти Z-звіт) під час повітряної тривоги / відключень світла

Робота без РРО: у яких випадках це дозволено ФОП на ЄП


Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
2

23

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇

1

5

1

11

2

6

2

49

2

241

3

88

3

141

3

24

2

22

3

413

4

35

4

76

3

26

5

219

3

25

5

22719

3

38

3

933

3

33