Замовити рекламу
Наприклад
військовий збір
бронювання
індексація
декларація з ПДВ
зарплата
лікарняні
Головна
Новини та статті
Документи
Відеонавчання
Консультації
Інструменти
ГоловнаГоловна
Особистий кабінетОсобистий кабінет
Мої консультаціїМої консультації
АІ-КонсультантАІ-Консультант
НОВЕ
Новини та статтіНовини та статті
Безкоштовні вебінариБезкоштовні вебінари
ВідеонавчанняВідеонавчання
ПрофесіїПрофесії
КонсультаціїКонсультації
ДокументиДокументи
ІнструментиІнструменти
Нове
ДовідникиДовідники
РозвагиРозваги
Нове
Календар БухгалтераКалендар Бухгалтера
Виїзні семінариВиїзні семінари
Теми
homeБухгалтерський облікhomeЛікарняні, декретніhomeВідпусткиhomeВідрядження, підзвітні коштиhomeВійськовий облік, бронювання
Контакти0 800 600 722 (безкоштовно)+380 97 297 22 77info@7eminar.com Про нас
  • Головна
  • Консультації
  • Особистий консультант
  • Обов'язкові реквізити для листа про повернення коштів покупця
<b>🤖 АІ-Консультант знає, де знайти</b>

🤖 АІ-Консультант знає, де знайти

Статті, документи, шаблони та відповіді — за одним запитом.

Спробувати
ЛА
Лариса
29.07.2026 | 16:30
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Обов'язкові реквізити для листа про повернення коштів покупця

Добрий день,
Які реквізити обов'язково мають бути у листі на повернення коштів від покупця? Чи обов'язковим є вказання конкретної суми на повернення ,чи правильним є вказання : Просимо здiйснити повернення коштiв за 20 шт товару
АІ-Консультант

Відповідь сформована штучним інтелектом та може містити неточності. Для підтвердження інформації дочекайтесь відповіді експерта.

Обов’язково в листі мають бути ідентифікаційні дані покупця та реквізити для повернення, а також чітка підстава й сума (або однозначно визначений обсяг) коштів до повернення. Формулювання лише «просимо здійснити повернення коштів за 20 шт товару» без зазначення суми можливе, але сума має бути однозначно визначуваною з документів і не викликати двозначностей.

Обґрунтування

Для повернення бюджетних платежів норми прямо вимагають вказувати ідентифікаційні дані платника та реквізити рахунка, а також причину повернення. У заяві обов’язково зазначають найменування платника, код за ЄДРПОУ або ПІБ та реєстраційний номер облікової картки (або серію і номер паспорта), адресу, контактний телефон за згодою, причину повернення, найменування банку або небанківського надавача платіжних послуг та реквізити рахунка, номер карткового рахунка за наявності. Про затвердження Порядку повернення (перерахування) коштів, помилково або надміру зарахованих до ...

Ця ж логіка застосовується й у господарській практиці між продавцем і покупцем. Щоб обґрунтувати повернення та правильно оформити облік, лист має дозволяти однозначно ідентифікувати платника, платіж, підставу та отримувача коштів, тому реквізити покупця й банківські дані, а також чітка підстава повернення є необхідними.

Щодо суми повернення важливим є не стільки саме цифрове значення в тексті листа, скільки можливість її однозначного визначення. Якщо в листі зазначено «просимо повернути кошти за 20 шт товару» і з рахунку або акта однозначно видно ціну за одиницю, суму можна безпомилково розрахувати. Однак для уникнення спорів і податкових ризиків практично доцільніше прямо вказувати суму до повернення разом з посиланням на документ (рахунок, договір, накладну).

Підсумково для листа від покупця мінімально доцільний набір реквізитів виглядатиме так.

Блок інформації Зміст (приклад)
Ідентифікація покупця Найменування / ПІБ, код ЄДРПОУ / РНОКПП / паспорт
Документ-основа Договір, рахунок, накладна, дата і номер
Суть вимоги Повернути кошти за конкретний товар / обсяг
Сума Конкретна сума або чітко визначуваний обсяг (20 шт)
Причина повернення Повернення товару, помилкова оплата тощо
Банківські реквізити Назва банку, IBAN / рахунок, за наявності картковий
Дата і підпис Дата складання, підпис уповноваженої особи

Отже, сума до повернення повинна бути визначена однозначно, а оптимальним і безпечним є пряме зазначення цієї суми у листі.

ВК
Вероніка, консультант
експерт
29.07.2026 | 22:46
Очікує відповідь

Законодавством не визначено форми листа (заяви) покупця про повернення коштів.


Тому він складається у довільній формі. Водночас, щоб у продавця не виникало сумнівів щодо підстав та обсягу повернення, бажано, щоб лист містив такі реквізити:


найменування покупця;
найменування продавця;
дату та номер листа (за наявності);
підставу для повернення коштів (наприклад, повернення товару, помилкова оплата, розірвання договору тощо);
реквізити договору, рахунку, видаткової накладної, акта або платіжної інструкції, за якими проводиться повернення;
банківські реквізити, на які слід перерахувати кошти (якщо вони відрізняються від тих, з яких була здійснена оплата);
підпис уповноваженої особи (за потреби — печатку).


Раді допомогти, звертайтесь ще!

🥳 Професійне свято варте особливих пропозицій! Знижки до -70% і подарунки для Вас! 👉https://7eminar.ua/subscribe2

ЮЛ
Юлія Ренесанс
23.08.2026 | 12:41
Інше
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Проблеми з відображенням переплати зарплати в 1С та BAS

Вітаю. Питання по автоматизації . Як в 1С , ВАS відобразити переплату зарплати , чи податків? В програмі виплати лягають корректно коли платіжки робляться на підставі Зарплата до виплати. Якщо суми не збігаються ,то це створює проблему і такі суми не відображаються в прив'язці…

6

СК
Стефанія, консультант
експерт
23.08.2026 | 22:07

Автоматизованими засобами програми можна створити платежі тільки у тих сумах, що зазначені в документі" Виплата зарплата через банк", та податки через…Ще

ВА
Валентина
23.08.2026 | 10:30
Інше
Відповідь надано

Порушення трудового законодавства при сумісництві: важливі нюанси

Вітаю! Особа працює на основній роботі повний робочий день 8год на день. Та за сумісництвом на повну ставку у вільний від основної роботи час теж 8год на день. Чи є тут порушення законадовства? Якщо так, то що саме порушується? Як працедавець може перевірити на яких умовах…

5

СК
Стефанія, консультант
експерт
23.08.2026 | 21:52

Прямої законодавчої заборони працювати за сумісництвом на повну ставку (8 годин на день) немає. Якщо робота за сумісництвом виконується у вільний від…Ще

МА
Максим
22.08.2026 | 20:38
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Повернення надміру сплачених коштів ФОП після закриття діяльності

ДПС по Єдиному соціальному внеску за 2013 рік для ФОП зменшило недоїмку на 7500 грн.та насьогодні в електронному кабінеті зафіксовано в інтегрованій картці платника надміру сплачена сума 7500 грн.
ФОП вже 10 років як закритий. В 2015 році скаргу з приводу некоректного…

14

ОК
Ольга, консультант
експерт
23.08.2026 | 13:11

Подайте заяву до ДПС за формою, визначеною в додатку 1 Порядку зарахування у рахунок майбутніх платежів єдиного внеску на загальнообов’язкове…Ще

ТА
Татьяна
22.08.2026 | 19:54
Зарплата
Відповідь надано

Документи для утримання аліментів та їх перерахування дитині

Добрий день. Компанія прийняла на роботу нового працівника, який розлучений і йому було назначено виплату аліментів. Було надано копія рішення суду від 14.05.2023 р.в якому зазначалась сума ¼ від усього доходу на користь дружити. Також в довільні формі написана заява в який…

9

НК
Наталя, консультант
експерт
23.08.2026 | 21:13

Копія рішення суду сама по собі не є виконавчим документом для примусового стягнення, проте роботодавець має право утримувати кошти на підставі особистої…Ще

МА
Максим
22.08.2026 | 18:37
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

ФОП: спірні штрафи та пені через десятирічну заборгованість

ФОП працював з 2013 по 2016 роки.
В 2015 році за несвоєчасну сплату ЄСВ була постанова про штраф та пеню на 11000 грн,скаргу ФОПа на той час всі чиновники ЄСВ не задовільняли.В повному обсязі ФОП сплатив суму постанови.Також,важливо,ФОП в 2016 році взяв довідку,про…

6

ОК
Ольга, консультант
експерт
23.08.2026 | 13:01

ДПС має право донарахувати штрафні санкції та пеню

Згідно з ч. 16 ст. 25 Закону України «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов'язкове…Ще

ОЛ
Ольга
22.08.2026 | 16:44
Інше
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Запит платіжної системи: правомірність та конфіденційність інформації про покупців

Добрий день! Отримали запит про надання інформації щодо транзакції від компанії Liqpay з метою перевірки діяльності мерчантів. Як визначити наскільки правомірним є такий запит від платіжної системи? В публічній угоді не знайшли такого пункту, а інформація, яку запитують вимагає…

6

СК
Стефанія, консультант
експерт
23.08.2026 | 21:41

Так, запит від LiqPay є правомірним. Платіжний сервіс LiqPay, який надається АТ КБ «ПриватБанк», має право запитувати інформацію про окремі…Ще

ОЛ
Ольга
22.08.2026 | 16:26
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Обов'язок донарахування ЄСВ та умови виплати зарплати суміснику

Добрий день! Директор на основному місці роботи знаходиться у відпустці без збереження зарплати. На іншому підприємстві він працює директором за сумісництвом на неповний день і його нарахована заробітна плата менша за мінімальну 8647. Маємо питання: 1) чи виникає обов'язок…

4

НК
Наталя, консультант
експерт
23.08.2026 | 20:56

Ні, ЄСВ донараховувати до мінімального розміру не потрібно. Обов'язок донарахування виникає тільки за основним місцем роботи. За нормою ч.5 ст.8 Закону про…Ще

ОЛ
Олена
22.08.2026 | 14:21
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Оформлення ПКО при оприбуткуванні готівкової виручки в касі

ТОВ при оприбуткуванні готівкової виручки з ПРРО оформлює ПКО, чи має бухгалтер під ПКО підкаласти якийсь документ до касової книги чи достньо тільки ПКО…

5

ІК
Ірина, консультант
експерт
23.08.2026 | 21:46

Одного лише прибуткового касового ордера (ПКО) недостатньо. До ПКО обов’язково додається чек ПРРО на операцію «службова видача» (або…Ще

ТБ
бухгалтер Тетяна бухгалтер
22.08.2026 | 14:07
ПДВ
Відповідь надано

Термін реєстрації податкової накладної після отримання оплати покупця

Підкажіть будь ласка. Покупець оплатив на рахунок ТОВ 20.08.26. До якої дати потрібно зареєструвати податкову накладну ? дякую…

5

ОК
Олександра, консультант
експерт
23.08.2026 | 22:02

ПН з датою офорлмення 20.08.2026 може бути зареєстрована до 18.09.2026 (включно) (п. 89 підрозд. 2 розд. ХХ ПКУ…Ще

ОК
Оксана
22.08.2026 | 11:28
Нерухомість та земля
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Оренда квартири для бухгалтера фермерського господарства: можливості та нюанси

Добрий день! чи може фермерське господарство заключити договір оренди квартири для проживання в місті для свого бухгалтера( вона ж і дружина голови ФГ)…

6

ВК
Віталіна, консультант
експерт
23.08.2026 | 11:33

Так, фермерське господарство може укласти договір оренди квартири для проживання у місті для бухгалтера. Однак є податкові нюанси.

Якщо…Ще

ОК
Оксана
22.08.2026 | 11:22
Фермерські господарства
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Оплата дороговартісної операції орендодавцю земельної ділянки фермером

Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи може ФГ оплатити дороговартісну операцію (заміна сустава приблизно 300000 грн.) орендодавцю земельної ділянки…

6

ВК
Віра, консультант
експерт
23.08.2026 | 20:26

Так, фермерське господарство (ФГ) має право оплатити операцію орендодавцю. Юридично та податково це можна реалізувати кількома шляхами залежно від того, як…Ще

ТЯ
Ярмолюк Тетяна
22.08.2026 | 10:57
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Як виправити помилку в об'єднаному звіті ФОП

фоп подала об'єднананий звіт, після кінцевої дати подання виявила, що в звіт не підтянуло по-батькові працівника, як виправити помилку? решта інформації внесено коректно…

5

ОК
Ольга, консультант
експерт
23.08.2026 | 17:02

Подайте уточнюючий звіт за період в якому виявили помилку.

Уточнюючий звіт подаєте за квартальною формою F050111. Уточнюючий розрахунок подається на…Ще

ТБ
бухгалтер Тетяна бухгалтер
22.08.2026 | 10:45
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Штрафи за несвоєчасне закриття зміни на ПРРО: деталі

Підкажіть будь ласка.
Який штраф може бути якщо в вечері не закрили зміну на ПРРО та не роздрукаали зет звіт, в зробили це в ранці…

8

ОК
Олександра, консультант
експерт
23.08.2026 | 21:57

За несвоєчасне формування Z-звіту передбачена адміністративна відповідальність відповідно до ст. 155-1 КУпАП (…Ще

НА
НАТАЛІЯ
22.08.2026 | 09:12
Інше
Відповідь надано

Як правильно нарахувати розрахункові для працівника неповного часу

Скажіть будь ласка , якщо працівник оформлений не повний робочий час( 2 години в день) пропрацював рік , то як правильно нарахувати розрахункові (за скільки днів і як правильно нарахувати середньоденну оплату?)…

16

ТК
Тетяна, консультант
експерт
22.08.2026 | 12:19

Середню зарплату визначайте з фактично нарахованої зарплати.

Якщо працівник пропрацював більше року, то розрахунковим періодом будуть останні 12…Ще

АН
Антоніна
22.08.2026 | 08:34
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Податки при оренді житла працівником: розрахунок та нюанси

Доброго дня! Підприємство орендує працівнику житло у фізичної особи. Вартість оренди за договором 5000 грн. Які податки потрібно нарахувати і утримати у фізичної особи орендодавця та працівника підприємства. Також прошу надати приклад розрахунку цих податків. Дякую…

11

ОК
Ольга, консультант
експерт
22.08.2026 | 18:32

З орендної плати утримується ПДФО та ВЗ. З працівника утримується ПДФО та ВЗ, нараховується ЄСВ.

Юрособа, яка орендує приміщення у фізичної особи, є…Ще

РА
Раїса
21.08.2026 | 22:31
Спрощена система
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Терміни звітності при закритті ФОП та звільненні працівника

ФОП 2 група закриває діяльність, планує подати заяву на закриття 30.08, має найманого працівника. До закриття ФОП проведе звільнення працівника. В який термін потрібно подати звіт по найманому працівнику, до 30.08 чи по завершенню кварталу? які є особливості з даного питання…

9

МК
Марина, консультант
експерт
22.08.2026 | 17:51

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.


Раді допомогти! Якщо виникнуть додаткові запитання — звертайтеся 😊Ще

АЛ
Алла
21.08.2026 | 20:14
Інше
Відповідь надано

Де знайти курси BAS для початківців: поради та рекомендації

Добрий день
Підкажіть, будь ласка, де можна пройти курси по BAS для для початківців
Дякую…

12

АК
Аліна, консультант
експерт
22.08.2026 | 09:47

Підвищення кваліфікації. Автоматизація бухобліку: робота з BAS, M.E.Doc, E-кабінетом, Вчасно, Checkbox та AI https://7eminar.ua/events/6418/15819

BAS від А…Ще

НА
Наталія
21.08.2026 | 19:03
Військовий облік та бронювання
Відповідь надано

Необхідність підтвердження критичності для бронювання працівників ТОВ

Тов має критчність від мінцифри до 31.12.26р. подали повний пакет 18.07.26 р. зараз 21.08.26 у 18. 50 на електронку прийшов наказ від мінцифрі про підтвердження критичности до 31.12.26. чому не дали на новий строк з новим наказом про критичність, на рік не зрозуміло!!!!!( був…

9

ПК
Поліна, консультант
експерт
22.08.2026 | 16:32

Тоді переброньовувати працівників (продовжувати бронювання) не потрібно, критичність буде дійсна до дати, до якої її і було надано (до 31.12.2026)

Раді…Ще

НА
Наталія
21.08.2026 | 18:59
Нерухомість та земля
Відповідь надано

Наслідки сплати комунальних послуг фізособою для ТОВ

Добрий день.
ТОВ власник житлової нерухомості (квартира в Києві). 1. Якщо за комунальні по даній квартирі сплачувала фізична особа, а не Товариство, які можуть виникнути негативні наслідки цієї сплати?
2. Якщо ТОВ здасть в оренду квартиру фізичній особі-підприємцю та…

7

ВК
Віталіна, консультант
експерт
23.08.2026 | 11:23

Якщо комунальні послуги по даній квартирі сплачувала фізична особа, а не ТОВ (власник), негативних наслідків не виникне.

1. Якщо фізична особа сплачувала…Ще

ОК
Оксана
21.08.2026 | 18:11
20-ОПП
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Правила заповнення 20-ОПП для оренди автомобіля ФОП та ТОВ

ФОП власник вантажного автомобіля хоче здати ТОВ даний автомобіль в оренду з екіпажем на 1 рік. Як правильно повинні заповнити колонки 14 та 15 ФОП і ТОВ? Яку адресу треба вказувати і ФОПу і ТОВці в даній ситуації, якщо у ФОП є договір на користування місцем паркування за…

6

ВК
Віталіна, консультант
експерт
23.08.2026 | 14:26

У такому випадку заповнити ф.№ 20-ОПП потрібно таким чином.

ФОП як власник, що здає авто в оренду, відображає у Заяві за ф.№ 20-ОПП:

ТОВ як орендар…Ще

  • 1
  • 2
  • …
  • 27499

Довго шукаєте інформацію? АІ-Консультант знайде потрібні матеріали на сайті швидше!🤖

Запитати

Популярне

ШІ для бухгалтера, економіста та фінансиста: від 0 до результатуПідсумки тижня 10.08-14.08.2026Критичність і бронювання-2026: нові критерії, що встигнути до 1 вересня, щоб не втратити бронь
Усі популярні відео

Календар бухгалтера

Події за весь місяць
  • USD
    44.6144
  • EUR
    52.1301

  • МЗП
    8647 грн
  • ЄСВ
    1902.34 грн
  • ПМ
    3328 грн
  • Інфляція
    100.3%
  • ПСП
    1664 грн
  • Про нас
  • Експерти
  • Долучитися до нашої команди лекторів
  • Долучитися до нашої команди редакторів
  • Долучитися до нашої команди консультантів
  • Замовити рекламу
Телефон
0 800 600 722 (безкоштовно по Україні)+380 97 297 22 77 Адреса: 04112 м. Київ, вул. Олени Теліги, 4
Emailinfo@7eminar.com
Наші соцмережі

Договір-оферта Політика конфіденційності

ТОВ "7ЕМІНАР УА", 2026 Всі права захищені

Використання та розповсюдження матеріалів дозволяється лише за умови отримання попередньої письмової згоди від редакції сайту 7eminar.ua

Головна Відео Консультації Документи