ЛЮ

Людмила

27.05.2026 | 12:40

Відповідь надано

Проблеми з поверненням ПДВ через помилкові реквізити клієнта

Добрий день. Клієнт написав лист на повернення йому надмірно сплачених коштів по договору, який прининяє свою дію. Товариство повернуло кошти 28.04 на рахунок клієнта та реєструвало РК з кодом причини 103. 01.05 нам на рахунок повертаються знову ці кошти (невірно вказані реквізити для перерахування з боку клієнта). 04.05 знову повертаємо клієнту надмірно сплачені кошти. 01.05 подаємо РК до податкової 28.04 зеркально плюсом кодом 103, щоб зняти потім її вірною датою 04.05. Але РК відхиляється "зміна кількості, об'єму, обсягу" повинне бути менше нуля" Як виправити ситуацію?

ВК

Вероніка, консультант

експерт

28.05.2026 | 15:14

Очікує відповідь

Проблема виникла через те, що другий РК ви намагались подати як "дзеркальний плюс" з кодом 103. Але код причини 103 технічно працює лише на обнулення рядка ПН/РК — тобто кількість та обсяг мають іти "в мінус". Тому система і видає помилку: «зміна кількості … повинне бути менше нуля».

У вашій ситуації перший РК від 28.04 був правильний, адже на дату фактичного повернення коштів виникло право на зменшення ПЗ. Те, що 01.05 кошти повернулися назад через неправильні реквізити, означає, що фактичного повернення авансу не відбулося. Але "плюсовим" РК-103 це не виправляється.

Оскільки 01.05 кошти фактично знову зайшли на ваш рахунок, це по суті відновлення авансу.
На дату повторного надходження коштів (01.05) слід скласти нову ПН на суму такого авансу.
Коли 04.05 кошти повторно і вже успішно повернули покупцю — складаєте новий мінусовий РК з кодом 103 до ПН від 01.05.

Механізм РК з кодом 103 не передбачає збільшуючих коригувань.

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ІЗ

Захарук Інна Романівна

11.07.2026 | 17:48

РРО/ПРРО, каса

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Фіскалізація продажів інтернет-магазину: важливі аспекти та питання

Доброго дня!
Прошу надати консультацію щодо фіскалізації операцій клієнта — інтернет-магазину спортивного одягу. Продажі здійснюються через сайт та Instagram, доставка — ТОВ «Нова пошта» з післяплатою.
Прошу роз'яснити:
коли продавець повинен формувати…

ОК

Олександра, консультант

експерт

12.07.2026 | 09:01

Чек має бути оформлений або при відправленні товару або одразу після оплати покупцем на відділенні Нової пошти якщо ПРРО має інтеграцію з Нова пей…Ще

ВН

Нікуліна Валентина Дмитріївна

11.07.2026 | 13:37

Інше

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Зразок наказу для закріплення контактних даних керівництва підприємства

Доброго дня, яким наказом (зразок може є) можна закріпити номери телефонів і електронні адреси гол.бухгалтера і директора підприємства для звязку. Ці номери і адреси також є вказані у звітах і держреєстрах, договорах. Як вірно оформити, закріпити .Дякую…

АК

Аліна, консультант

експерт

11.07.2026 | 14:08

Такий наказ не передбачено законодавством та не зрозуміло з яких підстав видавати такий наказ.

Якщо для зв'язку з працівниками - це може бути повідомлення…Ще

ОЛ

Олена

11.07.2026 | 13:13

Спрощена система

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Виведення доходів з Preply на рахунок ФОП: можливі варіанти

Вітаю. ФОП з група отримує дохід Preply. Питання- чи можна одразу з цієї платформи виводити кошти на рахунок ФОП або треба вивести кошти на PAYONEER, а потім на рахунок ФОП валютний…

ОК

Оксана, консультант

експерт

11.07.2026 | 14:26

Кошти з Preply можна включати до доходу ФОП - платника єдиного податку, якщо вони виводяться через Payoneer та надалі перераховуються на підприємницький…Ще

КИ

Кирніцька Уляна Тарасівна

11.07.2026 | 10:45

Інше

Відповідь надано

Дії керівництва ТОВ при призові водія до армії

На ТОВ водія забрали ТЦК. Які дії керівництва, які документи і що робити? Дякую…

ІК

Ірина, консультант

експерт

12.07.2026 | 10:30

1. Оформлення увільнення працівника у зв'язку з мобілізацією

Першим кроком у процедурі мобілізації працівника є отримання ним відповідного документа &ndash…Ще

ТЕ

Тетяна Власова

11.07.2026 | 10:36

Зарплата

Відповідь надано

Як правильно індексувати зарплату: до окладу чи зарплати

За червень індексувала заробітну плату на 139,78. У липні потрібно індексувати – додавати 139,78 грн до вже червневої проіндексованої зарплати чи до окладу…

ІК

Ірина, консультант

експерт

11.07.2026 | 19:40

10139,78

Раді допомогти, звертайтесь ще!

🥳 Професійне свято варте особливих пропозицій! Знижки до -70% і подарунки для Вас! 👉https://7eminar.ua/subscribe2 Ще

МД

Дречевич Марія Миколаївна

11.07.2026 | 00:53

Зарплата

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Нарахування лікарняних у червні: облік у звіті 4ДФ

Працівник у червні вийшов на лікарняний з 05.06.26 по 15.06.2026, з 16.06.26 продовжив лікарняний до 30.06.2026. Потім знову продовжив лікарняний з 01.07 по 21.07. Виплата лікарняних за червень, частина за період 05.06-16.06 була у червні, а за період 16.06-30.06 була 10 липня…

АК

Ангеліна, консультант

експерт

11.07.2026 | 22:07

Ні. Лікарняні в звітності відображаються в місяці їх нарахування в бухобліку.

Згідно пп. 169.4.1 ПКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n3914 для…Ще

СВ

Светлана

11.07.2026 | 00:46

Акциз

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Виправлення помилки в ліцензії на продаж алкоголю КОРО

Добрий вечір! При отриманні ліцензії на продаж алкоголю у місті, в заяві на отримання ліцензії у 8 пункті графа 4 не було вказано номер КОРО. До цього вже три КОРО реєструвались на один і той самий РРО, жодної не вказували, тільки заповнювали 8 пункт графа 1,2. Підкажіть, як…

ІК

Ірина, консультант

експерт

12.07.2026 | 10:15

Для виправлення цієї помилки та внесення відомостей про останню зареєстровану книгу обліку розрахункових операцій (КОРО) до чинної ліцензії вам необхідно…Ще

ТН

Небоженко Тетяна Тарасівна

10.07.2026 | 23:07

Кадри

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Відсутність квитанції про прийняття працівника: що робити

Доброго дня. подали 29.05.2026 повідомлення про прийняття працівника на робота з 01.06.2026р. сьогодні помітили що є лише квитанція 1. Квитанція 2 не прийшла. 1 чи є це помилкою? 2. що в такому випадку робити…

ОК

Ольга, консультант

експерт

12.07.2026 | 02:58

Ні, це не помилка.

Відповідно до п.8, п.9 Порядку обміну електронними документами з контролюючими органами, затвердженого наказом Мінфіну від 06.06.2017 №…Ще

ТЕ

Тетяна

10.07.2026 | 23:02

ЄСВ, ПДФО, ВЗ

Відповідь надано

Виправлення помилки в індексації: чи подавати уточнюючий звіт

Вітаю. При нарахуванні заробітної плати за травень помилково нараховано та виплачено 500грн. індексації. В червні виявлено помилку та утримано зайво виплачені кошти. Чи потрібно подати уточнюючий об'єднаний звіт за травень…

ІК

Ірина, консультант

експерт

11.07.2026 | 16:50

Не потрібно.

Відповідно до п.1 розд.IV Порядку №4 від 13.01.2015 р. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0111-15#n1099 - Якщо нарахування заробітної плати…Ще

ОА

Олена Анатоліївна

10.07.2026 | 22:02

Зарплата

Відповідь надано

Як правильно розрахувати лікарняний листок для найманого працівника

Доброго дня. Підкажіть як вірно розрахувати лікарняний листок з 10.03.- 23.03. найманому працівнику у фопа. ЗП нарахована з березня-червень 2025 становить 8100 за кожен місяць, з липня по грудень 2025 - 8233,33 за кожен місяць, січень і лютий 2026 був у відпустці без збереження…

АК

Ангеліна, консультант

експерт

11.07.2026 | 18:56

Допомога по тимчасовій непрацездатності становить — 3742,48.

Згідно п. 25 Порядку 1266 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1266-2001-%D0%BF#Text…Ще

НИ

Нина

10.07.2026 | 19:51

ФОП

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи може ФОП надати фінансову допомогу ТОВ без ПДВ

Вітаю! Чи може ФОП (2гр) надати поворотну фін допомогу ТОВ (заг, сист , без ПДВ)? Дякую…

ОК

Олена, консультант

експерт

11.07.2026 | 20:00

ФОП – платники єдиного податку груп 1-3 не можуть надавати фінансову допомогу, у тому числі безповоротну, оскільки такий вид діяльності не дає права…Ще

ТМ

Малькина Таміла Олексіївна

10.07.2026 | 19:42

Кадри

Відповідь надано

Перехід на повний робочий час під час відпустки по догляду

Вітаю! Працівниця ТОВ (основне місце), перебуваючи у відпустці по догляду за дитиною до 3 років до липня 2027 року і фактично находячись закордоном, з жовтня 2025 року працює дистанційно на умовах неповного робочого часу(4 години), не пририваючи цю відпустку. Чи можна її…

ОК

Ольга, консультант

експерт

12.07.2026 | 01:23

Жінка має написати заяву про дострокове припинення відпустки по догляду за дитиною. Зразок заяви…Ще

ОЛ

Ольга

10.07.2026 | 19:02

Зарплата

Відповідь надано

Розрахунок виплат при звільненні працівника без зарплати та відпустки

Працівник перебуває без збереження зарплати з березня 2022 року по теперішній час. Зараз хоче звільнитись не виходячи на роботу. Як правильно порахувати розрахункові? в працівника є невикористана відпустка починаючи з 2020року…

АК

Ангеліна, консультант

експерт

11.07.2026 | 18:57

Розрахунок проводимо з окладу або МЗП.

Згідно п. 2 Порядку 100 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/100-95-п#Text Обчислення середньої заробітної плати для…Ще

Iryna

10.07.2026 | 18:16

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Терміни та порядок перебронювання співробітників для критичних компаній

Вітаю. ТОВ, резидент Дія Сіті отримало 07.07.2026 року подовження(підтвердження) статусу критичного. В який термін можна перебронювати співробітників. Як краще це зробити всіх разом, чи декількома партіями. Чи можна це зробити через Дію як і раніше? Дякую…

ПК

Поліна, консультант

експерт

11.07.2026 | 09:51

Як тільки побачили новий наказ в Дії про критичність варто вже перебронювати працівників на новий термін, в Дії є функція "проодовження бронювання" , в…Ще

ЛЮ

Людмила

10.07.2026 | 18:12

Інше

Відповідь надано

Можливість укладення ЗЕД контрактів для ТОВ у Дія.Сіті

ТОВ - резидент Дія.Сіті. Зареєстрований в ЄДР основний КВЕД 63.11 Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов'язана з ними діяльність. Додатково є зареєстровані КВЕДи 58.29 Видання іншого програмного забезпечення, 62.01 Комп'ютерне програмування
62.02…

ІК

Ірина, консультант

експерт

12.07.2026 | 10:09

Так, ваше ТОВ може укладати ЗЕД-контракти про надання послуг з розробки та тестування програмного забезпечення (ПЗ). Отримувати дохід лише від основного…Ще

ОЗ

Захаренко Оксана

10.07.2026 | 18:11

Інше

Відповідь надано

Питання про туристичний збір для ФОП, що здає житло

Вітаю. ФОП 3гр. ЄП. має три будинки і здає подобово, як тимчасове розміщення. Чи є він платником туристичного збору? І як узнати, куди і як потрібно його сплачувати? Які штрафи за неплату? Дякую…

ІК

Ірина, консультант

експерт

12.07.2026 | 10:01

Так, ФОП 3 групи на єдиному податку є податковим агентом із туристичного збору, якщо він надає послуги з тимчасового розміщення (ночівлі) у своїх будинках.

Т…Ще

БЄ

Бєлотєлова Юлія Йосипівна

10.07.2026 | 17:54

Акциз

Відповідь надано