Як діяти при проблемах з електронним лікарняним працівника

Саме подання звітності не гарантує автоматичну появу е-лікарняного в кабінеті ПФУ. Після оновлення даних у Реєстрі застрахованих осіб зазвичай необхідне повторне направлення медичного висновку до системи ЕСОЗ медичним закладом.

Електронний листок непрацездатності формується в Електронному реєстрі листків непрацездатності лише за умови, що на дату відкриття непрацездатності особа ідентифікована як застрахована. Якщо на момент формування медичного висновку у Реєстрі застрахованих осіб не було актуальних даних про трудові відносини через неподання Податкового розрахунку за І квартал, система могла не сформувати е-лікарняний.

Тому першим кроком роботодавцю необхідно подати Податковий розрахунок за І квартал 2026 року відповідно до Порядку №4 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0111-15#Text. Після прийняття звітності ПФУ дані у Реєстрі застрахованих осіб оновлюються не миттєво, зазвичай протягом кількох днів.

Після оновлення даних е-лікарняний не завжди формується автоматично. У більшості випадків медичний висновок необхідно повторно направити до системи. Це пов’язано з тим, що система не проводить автоматичне повторне опрацювання раніше сформованих медичних висновків, якщо під час первинної перевірки особу не було ідентифіковано як застраховану.

Працівнику не обов’язково мати особистий контакт лікаря. Достатньо звернутися до медичного закладу, де відкривався лікарняний, через реєстратуру, адміністрацію або відповідальну особу за роботу з ЕСОЗ. Повторне направлення медичного висновку може здійснити уповноважений працівник закладу або лікар.

Роботодавцю у такій ситуації бажано: — подати звітність за І квартал; — перевірити прийняття звітності; — через декілька днів перевірити наявність працівника у Реєстрі застрахованих осіб; — повідомити працівника про необхідність звернення до медзакладу для повторного направлення медичного висновку; — після появи е-лікарняного в кабінеті ПФУ діяти у загальному порядку призначення допомоги.

Порядок формування листків непрацездатності регулюється Наказом МОЗ №1234 та Наказом МОЗ №1066.

Закон України «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування» №1105-XIV https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1105-14#n1365.

Раді допомогти, звертайтесь ще!