Проблеми з доступом до порталу ПФУ з електронним ключем ТОВ

Згдіно з повідомленням пенсійног фонду, Таке повідомлення можуть бачити користувачі при вході на портал ПФУ ключами співробітника підприємства.
В такому випадку
Авторизуйтесь на порталі ключем печатки
У меню ліворуч оберіть пункт "Користувачі кабінету страхувальника".
Додайте працівника
Збережіть інформацію, та спробуйте увійти на портал повторно.

Ви пишете, що це ключ керівника. Але можливо, це новий керівник, і в кабінеті користувача зазначена інша особа, яка останній раз подавала звітність.

Під час входу система автоматично звіряє дані: податковий номер і код ЄДРПОУ підприємства у останньому поданому звіті порівнюються з тими, що вказані у сертифікаті КЕП.

Якщо дані збігаються – можливість авторизації користувача як страхувальника за КЕП стає доступною.

Тобто, у разі наявності права підпису від імені страхувальника та якщо дані податкового номера і коду ЄДРПОУ в останньому звіті збігаються з даними сертифіката КЕП, авторизація відбувається автоматично та звертатися окремо не потрібно.

Також, перевірте, щоб при вході було написано - бажаєте увійти "як юридична особа", а не як фізична, і щоб надавача ЕЦП був у списку надавачів

Див. також https://7eminar.ua/news/13416-pomilka-vxid-za-danim-ecp-zaboroneno-pricini-ta-yak-yiyi

У разі якщо ви впевнилися, що все робите правильно, і все одно виникає помилка - треба звертатися до ПФУ, оскільи це може бути і технічна несправність.

Раді допомогти, звертайтесь ще!