Як діяти при поверненні коштів за надані послуги
Зараз надійшов лист від клієнта що його не влаштовує послуга, просить повернути кошти. Як в такому випадку правильно діяти? чи можемо ми сторнувати акт наданих послуг, зменшити дохід за 2025 рік та повернути кошти?
Оскільки договір виконано та підписано акт, змінити ціну чи «скасувати» його заднім числом не можна (ч. 3 ст. 632, ст. 629 ЦКУ), тому повернення коштів можливе лише як нова домовленість сторін у поточному періоді.
Відповідно до ст. 626 ЦКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3112 договір є домовленістю сторін про встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків.
Згідно зі ст. 629 ЦКУ договір є обов’язковим для виконання сторонами, а отже після фактичного надання послуг та підписання акта з двох сторін зобов’язання вважаються виконаними належним чином.
Частина 2 ст. 632 ЦКУ передбачає, що зміна ціни після укладення договору допускається лише у випадках і на умовах, встановлених договором або законом.
Частина 3 ст. 632 ЦКУ прямо встановлює, що зміна ціни в договорі після його виконання не допускається.
Таким чином, якщо послуги надані у листопаді 2025 року, акт підписано, звітний період закрито і податкову декларацію подано, підстав для сторнування акта та зменшення доходу за 2025 рік немає, оскільки відсутня помилка чи недійсність правочину.
Водночас відповідно до принципу свободи договору (ст. 627 ЦКУ) сторони можуть за взаємною згодою укласти додаткову угоду про врегулювання спору, часткове повернення коштів або розірвання договору.
У такому випадку повернення коштів оформлюється як нова господарська операція поточного року (на підставі додаткової угоди або мирової домовленості) та відображається в обліку того періоду, в якому прийнято відповідне рішення, без коригування фінансової та податкової звітності за 2025 рік.
Отже, сторнування акта та зменшення доходу за минулий рік є неправомірним, якщо договір належно виконано; можливе лише договірне врегулювання ситуації з відображенням операції в поточному періоді.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Заповнення Додатку 5 при зміні коду професії працівника
Чи потрібно ФОП 3 групи подавати декларацію без прибутку
Як правильно заповнити податкову накладну за нульовою ставкою ПДВ
Податкові наслідки фінансової допомоги неприбутковим організаціям для благодійників
Ми — юридична особа, платник ПДВ на загальних підставах, плануємо надати добровільну фінансову допомогу на безповоротній основі неприбутковій організації, яка включена до Реєстру неприбуткових установ та організацій.
Просимо роз’яснити:
* які податкові…
Процедура розірвання договору оренди та продажу транспортного засобу
Виправлення помилок у декларації з ПДВ: уточнюючий розрахунок
Допоможіть, будь ласка, розібратись.
За березень подано декларацію з ПДВ:
колонка А колонка Б мало б бути
рядок 6.1 2 274,00 1 008,00 455,00
рядок 13.1 2 274,00 1 008,00 455,00
тобто, помилка в ПДВ.
Як тепер в уточнюючому…
Чи потрібні довідки про зарплату для нарахування лікарняних
Перехід до малих підприємств: резерви відпусток та звітність
Резерв відпусток
1. За минулі періоди робимо проводку через 44 рахунок станом на 01.01.2026р.?
2. на дату балансу(квартальна звітність) 31.03.2026 перераховуємо резерв відпусток?
3. Які первинні документи…

