Як діяти при поверненні коштів за надані послуги
Зараз надійшов лист від клієнта що його не влаштовує послуга, просить повернути кошти. Як в такому випадку правильно діяти? чи можемо ми сторнувати акт наданих послуг, зменшити дохід за 2025 рік та повернути кошти?
Оскільки договір виконано та підписано акт, змінити ціну чи «скасувати» його заднім числом не можна (ч. 3 ст. 632, ст. 629 ЦКУ), тому повернення коштів можливе лише як нова домовленість сторін у поточному періоді.
Відповідно до ст. 626 ЦКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3112 договір є домовленістю сторін про встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків.
Згідно зі ст. 629 ЦКУ договір є обов’язковим для виконання сторонами, а отже після фактичного надання послуг та підписання акта з двох сторін зобов’язання вважаються виконаними належним чином.
Частина 2 ст. 632 ЦКУ передбачає, що зміна ціни після укладення договору допускається лише у випадках і на умовах, встановлених договором або законом.
Частина 3 ст. 632 ЦКУ прямо встановлює, що зміна ціни в договорі після його виконання не допускається.
Таким чином, якщо послуги надані у листопаді 2025 року, акт підписано, звітний період закрито і податкову декларацію подано, підстав для сторнування акта та зменшення доходу за 2025 рік немає, оскільки відсутня помилка чи недійсність правочину.
Водночас відповідно до принципу свободи договору (ст. 627 ЦКУ) сторони можуть за взаємною згодою укласти додаткову угоду про врегулювання спору, часткове повернення коштів або розірвання договору.
У такому випадку повернення коштів оформлюється як нова господарська операція поточного року (на підставі додаткової угоди або мирової домовленості) та відображається в обліку того періоду, в якому прийнято відповідне рішення, без коригування фінансової та податкової звітності за 2025 рік.
Отже, сторнування акта та зменшення доходу за минулий рік є неправомірним, якщо договір належно виконано; можливе лише договірне врегулювання ситуації з відображенням операції в поточному періоді.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Є відповідь АІ
Зразок розрахункового документа до податкової накладної з коригуваннями
Чи потрібне нотаріальне посвідчення договору оренди резервуара
Юридична особа орендує резервуар для зберігання палива у фізичної особи. Чи потрібен договір оренди нотаріуально посвідчувати…
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно нотаріально посвідчувати договір оренди трактора
Юридична особа орендує трактор у фізичної особи. Чи потрібен договір оренди нотаріуально посвідчувати…
Відповідь АІ схвалено експертом
Валютний аванс та фінансові операції: облік гривневого еквівалента
Відповідь АІ схвалено експертом
Обов'язковість внеску на працевлаштування інвалідів для підприємства
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно нотаріально посвідчувати договір оренди причепа
Юридична особа орендує причеп до тягача у фізичної особи. Чи потрібен договір оренди нотаріуально посвідчувати…
Помилка у розписці працівника: як виправити ситуацію правильно
Відповідь АІ схвалено експертом
Правила звільнення мобілізованого працівника при закритті ФОП
Оплата закордонному постачальнику: питання податку на репатріацію
Чи може оплатити закордонному постачальнику за показ вистави.
так в угоді прописано Сторони зобов'язуються на умовах, визначених цим Договором, спільно реалізувати проєкт під назвою Untitled, 2026 – Feminine Frequencies («Без…
Відповідь АІ схвалено експертом
Нарахування зарплати водію з міжнародними перевезеннями та вихідними днями
Відповідь АІ схвалено експертом
Розрахунок індексації зарплати після повторного прийняття на роботу
Як правильно розрахувати середню зарплату з урахуванням лікарняних
Лікарняний з 27.10.26-31.10.2026, розрахунковий період для нарахуваня сер з\п з 1.10.25-30.09.26, за цей період працівник вже був на лікарняному в квітні 2026 6 днів.
при розрахунку середньої з\п ділимо суму з\п на 365 чи на 359 ( за мінусо лікарняних у…
Відповідь АІ схвалено експертом
Як правильно нарахувати лікарняні для ФОП на 3 групі
Нюанси виписки податкової накладної для іноземного замовника послуг
Відповідь АІ схвалено експертом
Ліміт доходу для ФОП на єдиному податку до 2026 року

Порядок перерахунку фінансової допомоги від фізособи до ТОВ
Є відповідь АІ
Умови для ФОП щодо відпустки та несплати податків раз на рік
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно подавати 20-ОПП на нові активи
Чи потрібно вказувати код УКТ ЗЕД у чеках ФОП
Відповідь АІ схвалено експертом


