Як діяти при поверненні коштів за надані послуги
Зараз надійшов лист від клієнта що його не влаштовує послуга, просить повернути кошти. Як в такому випадку правильно діяти? чи можемо ми сторнувати акт наданих послуг, зменшити дохід за 2025 рік та повернути кошти?
Оскільки договір виконано та підписано акт, змінити ціну чи «скасувати» його заднім числом не можна (ч. 3 ст. 632, ст. 629 ЦКУ), тому повернення коштів можливе лише як нова домовленість сторін у поточному періоді.
Відповідно до ст. 626 ЦКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3112 договір є домовленістю сторін про встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків.
Згідно зі ст. 629 ЦКУ договір є обов’язковим для виконання сторонами, а отже після фактичного надання послуг та підписання акта з двох сторін зобов’язання вважаються виконаними належним чином.
Частина 2 ст. 632 ЦКУ передбачає, що зміна ціни після укладення договору допускається лише у випадках і на умовах, встановлених договором або законом.
Частина 3 ст. 632 ЦКУ прямо встановлює, що зміна ціни в договорі після його виконання не допускається.
Таким чином, якщо послуги надані у листопаді 2025 року, акт підписано, звітний період закрито і податкову декларацію подано, підстав для сторнування акта та зменшення доходу за 2025 рік немає, оскільки відсутня помилка чи недійсність правочину.
Водночас відповідно до принципу свободи договору (ст. 627 ЦКУ) сторони можуть за взаємною згодою укласти додаткову угоду про врегулювання спору, часткове повернення коштів або розірвання договору.
У такому випадку повернення коштів оформлюється як нова господарська операція поточного року (на підставі додаткової угоди або мирової домовленості) та відображається в обліку того періоду, в якому прийнято відповідне рішення, без коригування фінансової та податкової звітності за 2025 рік.
Отже, сторнування акта та зменшення доходу за минулий рік є неправомірним, якщо договір належно виконано; можливе лише договірне врегулювання ситуації з відображенням операції в поточному періоді.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
Чи потрібно включати залишок кредиту в дохід ФОП
Зміна адреси ФОП: необхідні форми та терміни подання заяви
Проблеми з поданням уточнюючого розрахунку для єдиного податку
Табелювання гіг-фахівців у Дія Сіті: практика і документи
Контроль відпрацьованих годин та оплата при зміненому графіку роботи
Чи потрібно подавати повідомлення про зміну ключа ДПС
Законодавство про спрощення в первинній документації для ФОП і ТОВ
Підкажіть, будь ласка, чи прийнято закон про спрощення в первинці …
Проблеми з відображенням трудових відносин: що робити далі
Сплата ЄСВ при авансах: нюанси для працівників Дія Сіті
Зміна юридичної адреси: де сплачувати податки після перереєстрації
До 05.03.26 юридична адреса …
Зміна юридичної адреси: звітність та подання нових форм документації
До 05.03 …


