Проблеми зі зміною адреси реєстрації ФОП через Дію

Причину відмови у внесенні змін через портал «Дія» завжди вказують у повідомленні про результат надання послуги.

Вам необхідно перевірити особистий кабінет на порталі «Дія» (розділ «Послуги» — «Замовлені послуги») або електронну пошту, на яку мало надійти сповіщення з конкретним обґрунтуванням відмови.

Імовірні причини відмови:

1. Адреса на тимчасово окупованій території або в зоні бойових дій. Згідно з роз’ясненнями Мін’юсту, заборонено змінювати місцезнаходження на адресу, яка належить до територій, де тривають бойові дії або які є тимчасово окупованими (відповідно до Переліку № 309/376), якщо не визначена дата завершення бойових дій чи окупації.

2. Наявність заборони на вчинення реєстраційних дій. Під час автоматичної перевірки система може виявити обтяження, накладені судом або державною виконавчою службою (наприклад, арешт майна або заборона реєстраційних дій щодо конкретної особи).

3. Невідповідність даних у реєстрах. Якщо дані про нову адресу, введені вручну, не збігаються з офіційними назвами в автоматизованих реєстрах (наприклад, через нещодавнє перейменування вулиці або населеного пункту, яке ще не повністю синхронізоване в системі).

4. Технічні помилки або збої в роботі реєстрів. Хоча послуга автоматизована, вона залежить від стабільної роботи Єдиного державного реєстру (ЄДР). У разі технічних збоїв або проведення регламентних робіт заява може бути відхилена.

5. Помилка в електронному підписі. Якщо КЕП (кваліфікований електронний підпис) містить застарілі дані або виникла помилка під час накладання підпису, система може не прийняти заяву.

Що робити у разі відмови?

· Ознайомтеся з текстом відмови: У кабінеті «Дії» в розділі «Зверніть увагу» або «Замовлені послуги» буде вказано конкретний пункт закону або технічну причину.

· Усуньте причину: Якщо це технічна помилка або помилка в даних – подайте заяву повторно.

· Зверніться до техпідтримки: Якщо причина незрозуміла, напишіть у чат підтримки «Дії».

· Подайте документи офлайн: Якщо онлайн-шлях не працює, ви можете звернутися до ЦНАПу або до нотаріуса, який має повноваження державного реєстратора. У такому разі подається заява за формою № 1 у паперовому вигляді.

Раді допомогти, звертайтесь ще!