На нашу думку, якщо постачальник послуг (у вашому випадку - інтернет-провайдер) надає рахунок-акт, який містить всі обов’язкові реквізити первинного документа, передбачені ст. 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/996-14#n155 (зміст, дата, реквізити сторін, обсяг послуг, підпис відповідальної особи з боку постачальника або інші ідентифікаційні дані), а також є факт оплати,
і послуги фактично надані, - такий документ може бути підставою для бухгалтерського обліку витрат, навіть без підпису з боку замовника.

А якщо в договорі прямо передбачено, що послуги оформлюються рахунком-актом, то такий документ визнається сторонами як належне підтвердження факту надання послуг. У такому випадку можливо, до договору додавався зразок цього рахунку-акта як додаток, що тільки посилює його юридичну силу та підтверджує узгоджений порядок оформлення господарських операцій.

Раді допомогти, звертайтесь ще!