Чи потрібно вибивати чеки при поверненні неоплаченого товару

Якщо кошти не надійшли на рахунок продавця, то не потрібно офрмлювати фіскальний чек на отримання та відповідно повернення. Але якщо будуть зараховани на рахунок і повертатися за рахунку чеки оформлювати треба

За роз’ясненнями ДПС (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41034 ) застосування РРО/ППР є не обов’язковим, у разі, якщо кошти за товар були сплачені через фінансового посередника, у тому числі через LiqРay, WayForPay, але відміна транзакції відбулась одразу після оплати і не передбачає, як отримання коштів в рахунок оплати за товар так і вручення товару покупцю.
Однак, у разі отримання коштів продавцем на його поточний рахунок, як оплату за товар, навіть при відміні замовлення одразу після оплати застосування РРО/ПРРО є обов’язковим і повернення коштів відбувається у порядку встановленому законодавством для повернення коштів у випадку повернення товару.

Щодо заяви від покупця, то якщо кошти будуть повертатися з платіжної системи без зарахування на рахунок продавця, то заява не потрібна. Якщо після зарахування на рахунок, то має бути заява про повернення коштів, оформлбюється у довільній формі, варіант заяви можна подивитися тут https://7eminar.ua/documents/4894-zayava-shhodo-povernennya-kostiv-gotivka-pri-povernenni-tovaru

Раді допомогти, звертайтесь ще!