Проблеми з відображенням працівника в "Дії" для бронювання

Добрий день, наше підприємство визнане критично важливим і ми "успішно бронюємо своїх працівників", як би не було одне але) 11.08.2025 прийняли працівника на роботу, всі дані подані у податкову, пенсійний, а для бронювання в "Дії" він не відображається. Резерв + він оновив дані., і далі не з'являється у Дії. У ПФУ відповідають, що все добре вони бачать нашого працівника. У чому може бути причина, чи він появиться в дії, якщо подати звіт місячний з ЄСВ?

МК

Марія, консультант

експерт

04.09.2025 | 15:16

Очікує відповідь

Часто такі проблеми повязані з недостовірною інформацією в Реєстрі. Або ж помилкою синхронізації між реєстрами.
Для початку перевірте чи нема помилки в ПІБ (одна буква не правильна), або не вірно вказано ЄДРПОУ підприємства або помилка ІПН. Подивіться, чи коректні записи з е-ВОД — порівняйте кожну літеру, цифру, знаки, зокрема пробіли, у ПІБ, даті народження, РНОКПП:-на вебпорталі електронних послуг ПФУ у реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування-Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів -у паспорті працівника. Якщо є невідповідності між реєстрами або з паспортом, дійте залежно від того, де саме їх виявили.
Загалом на наповнення Реєстру можуть вплинути:
-ПФУ;
-територіальний центр комплектування та соціальної підтримки за місцем військового обліку військовозобов’язаних;
-військовозобов’язані самостійно через Резерв+;
-техпідтримка Порталу Дія.

Фахівці Дія радять наступне:
Працівник самостійно подає запит через Резерв+, щоб оновити інформацію про місце роботи. Для цього потрібно:
1. Авторизуватися в застосунку «Резерв+».
2. Перейти в розділ меню «Виправити дані онлайн», «Неактуальне місце роботи» та перевірити інформацію: ПІБ, РНОКПП, дату народження.
3. Надіслати запит.

Для того щоб виправити ситуацію за допомогою техпідтримки Порталу Дія, використовуйте:support@thedigital.gov.ua;https://chat.diia.gov.ua.

Інший варіант.
Сформуйте на Порталі ПФУ в оперативних відомостях умовну «подію» про переміщення працівника в інший структурний підрозділ (поточною датою). У такий спосіб примусово оновите відомості в Реєстрі.
Це дієвий спосіб , який дозволяє додати працівника в Реєстр.

Раді допомогти, звертайтесь ще!