На нашу думку, отримане відшкодування від нерезидента Ви маєте прийняти як відшкодування збитків по пошкодженому товару.

ПДВ на такі суми не нараховується за правилами п. 188.1 ПКУ (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/ed20250401#n4551):

"188.1. ...До складу договірної (контрактної) вартості не включаються суми неустойки (штрафів та/або пені), три проценти річних від простроченої суми та інфляційні витрати, відшкодування шкоди..."

В обліку може бути так:

Дт 281 Кт 631 - 10000 євро - оприбуткували товар

Дт 6412 Кт 377/митниця - імпортний ПДВ поставили в податковий кредит

Дт 947 Кт 281 - частину товару срисали як пошкоджений

Дт 949 Кт 6435, Дт 6435 Кт 6412 - нарахували умовні ПЗ за п. 198.5 ПКУ (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/ed20250401#n4931) по пошкодженому товару

Дт 377 Кт 716 - 385 євро - нарахована сума відшкодування збиткиі по нерезиденту

Дт 92 Кт 685/банк - 14 євро - списана комісія банку

Дт 685/банк Кт 377 - 14 євро - віднесена комісія банку на зменшення заборгованості нерезидета

Дт 312 Кт 377 - 371 євро - отримані кошти від нерезидента

Раді допомогти, звертайтесь ще!