Відповідно до ст.42 ПКУ, платник податків може подати до ДПС заяву про бажання отримувати документи через електронний кабінет, тоді листування здійснюватиметься в електронній формі

Відповідно до п. 42.4 ПКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n1091 , платники податків, які подають звітність в електронній формі та/або пройшли електронну ідентифікацію онлайн в електронному кабінеті, можуть здійснювати листування з контролюючими органами засобами електронного зв’язку в електронній формі з дотриманням вимог законодавства.

Згідно з п. 42.5 ПКУ, у разі, якщо платник податків не подав заяву про бажання отримувати документи через електронний кабінет, листування з платником податків здійснюється шляхом надіслання за адресою (місцезнаходженням, податковою адресою) платника податків рекомендованим листом з повідомленням про вручення або особисто вручаються платнику податків (його представнику).

З наведеного вбачається, що Ви не подали заяву про бажання отримувати документи через електронний кабінет, тому податківці прислали таке повідомлення.

Про те, як подати таку заяву, Ви можете прочитати за нашій Бухгалтерській платформі №1 https://7eminar.ua/news/2637-ipk

Раді допомогти, звертайтесь ще!